Standalone Client Dezembro 2020

Boa tarde;
Venho deixar aqui os problemas que encontrei nestas 48 hoas.
* Para entrar no jogo tinha que desligar o anti-virús
* Mt demora a carregar o jogo e mudar de terreno, por vezes não conseguia entrar nos terrenos tropical.
* Houve tb e mts vezes que não conseguia entrar, a pagina do jogo ficava toda ranca e não abria.

Agradeço ajuda para continuar a jogar, porque estas 48 horas foram de pura loucura.
Continuação de um bom domingo
Cumpts
Dinis120ID: 39370480

 

Bom dia Dinis120, espero que estejas bem.

Em tese pelo que já nos disse em outros tópicos, seu computador estaria apto para abrir o Standalone Client sem mais problemas, aconselho novamente que entre em contato com o suporte, visto que eles podem lhe oferecer a assistência técnica nesse caso.
Em relação ao antivírus, foi aconselhado na FAQ que se necessário, os jogadores poderiam estar adicionando o arquivo do Farmerama aos vossos itens confiáveis do programa antivírus, para que o mesmo não venha a bloquear o acesso toda vez que for tentar jogar.

Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:
Centro de suporte da BigPoint
Suporte através da quinta/fazenda

Posso ajudar em algo mais?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

 

Desde já obrigada pela rapidez da ajuda.
Mas respondendo a sua questão, foi isso que fiz antes de iniciar o jogo, nunca conseguia entrar, e quando entrava era só quando desligava o anti.virus
Vou fazer o downloud da nova versão e testar, depois darei o feedback
Cumpts

 

Obrigado pelo retorno Dinis120.

Fico feliz que tenha conseguido iniciar o jogo, mas não há necessidade de desligar o antivírus, o mesmo vem com opções para que possa adicionar uma exceção aos arquivos que o antivírus verifica.
Deixo abaixo um exemplo, utilizo o Avast, caso utilize algum outro e não venha a encontrar a opção, pode estar me passando o nome de seu antivírus que estarei verificando onde se encontra a opção no mesmo.



Aguardo seu retorno!

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Fiz o download, actualizei as excepções no virus. Vou jogar, entrar e sair durante a tarde e noite. Amanhã direi como se porto desta vez o jogo. Estes dias em vez de me descontrair, só criou stress.
O meu obrigado
Cumpts

 

Obrigado pelo retorno Dinis120.

Obrigado pelo esforço e pela colaboração nestas 48hrs de teste, aguardo seu feedback.

Posso ajudar em algo mais?

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Caro(a) fazendeiro(a),

Como já passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.


Atenciosamente
Board Admin.
* RosaDourada *

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º Janeiro de 2021 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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