Vizinhos não receberam super forragens do meu pacote .

Olá boa noite !

No último sábado efetuei uma compra de pacote promocional de super forragens XL (800 super forragens + 10 unidades a cada vizinho) , no entanto grande maioria deles me relataram que não receberam as super forragens ,essa maioria são amigos pessoais meus de estrema confiança e convivência diária , se prontificaram a me enviar prints de seus relações de presentes recebidos e autorizaram a divulgação das mesma aqui se for necessário .E um dos prints até é possível visualizar a entrada de super forragens vindo de outro jogador mais as minhas não entraram . Poderiam por favor verificarem o que aconteceu ?
Se for necessário posto aqui imagens cedidas e comprovantes de minha compra .
Aguardo ... meu ID é 40450701

 

Olá ANALU79, tudo bem?

• Faça uma limpeza dos caches e histórico no seu computador e um novo login. Observe.
• Qual foi a forma de pagamento que usou?pagamento com boleto bancário leva 48hs úteis, para cair na conta, horário bancário(se comprou no sábado só amanha terça-feira); em cartão de credito aproximadamente 72hs úteis.
  
• Guarde as informações da compra para o suporte se necessário. não podemos aqui não podemos trocar dados pessoais.
• caso ao fim do prazo, não houver saldo de forragens encaminhe ao suporte, com todos os detalhes que puder fornecer.

Formulário de Contacto para ti
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/formulário-de-contacto-para-ti.10954/

Opção Problema com pagamento, abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou

http://farmerama.com/?action=externalSupport



Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
Se você tiver o mesmo problema, abra um tópico para si, para ajuda-lo(a) melhor.
Toda invasão será deletada!
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Utilizador e sua ID para que possamos te ajudar.


Atenciosamente
SModeradora
:[LIKA]:

 

Obrigada Lika já obtive resposta do suporte .

 

Boa tarde ANALU,

espero que te encontres bem!
Fico feliz que tenhas conseguido resolver o problema por agora, poderemos então encerrar o tópico ou precisas de mais alguma ajuda da nossa parte?

Tópico aguardando o retorno do autor do tópico.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

Atenciosamente,
SModeradora
soraiamachado​

 

Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
SModeradora soraiamachado

​

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1 de Agosto de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​