ultimo prémio de login

Bom dia ,ontem ás 19.30 fui ver o prémio de login diário e faltava 3h.30 para levantar porque era para o dia 1,agora fui ver e já não está lá o mesmo prémio,que para hoje era um habitat de crocodilos,o que aconteceu?

 

Boa tarde, lemos8585, espero que esteja tudo bem com você.

O lago para crocodilos era o prêmio do dia 31/12/2017. O prêmio para o dia 01/01/2018 são 5 rodadas gratuitas, como mostra o exemplo da imagem abaixo:



Caso não tenha clicado para receber o lago dentro do prazo, ao término do tempo não é mais possível receber. Caso tenha clicado para receber, poderá fazer uma busca no inventário da ilha.

Sua dúvida foi esclarecida ?

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Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

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A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Boa noite aline, mas eu ontem entrei no jogo ás 19,30 e a indicação era a de que faltava 3h,30m para resgatar o prémio, nem dava mesmo para clicar,estava a cinzento,os bilhetes já tenho,o meu id é 13332800.

 

Bom dia lemos,
Tal como foi já dito, faltava 3 horas e 30 minutos para recolher o próximo presente diário, mas como o mês ia terminar, não seria possível recolher o curral de crocodilos, pois automaticamente no inicio do mês, começa um novo calendário para todos os jogadores.
O facto de não ter colhido o ultimo presente diário de Dezembro, foi porque durante o mês de dezembro, falhou a recolha de um dos presentes diário, o que faz com que não seja possível recolher o ultimo, uma vez que ficou atrasada uma recolha.
Se tivesse falhado a recolha diária 3 dias, nunca iria conseguir recolher os 3 últimos presentes, uma vez que no dia 1 de cada mês temos novos presentes diários iguais para todos os jogadores.

A sua dúvida foi esclarecida por agora?

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S. Moderadora
* RosaDourada *

 

Olá lemos8585,


Após verificação da sua conta, foi-nos dado ver que realmente a sequência do Login não foi quebrada e por consequência, algum problema a nível do sistema ocorreu.
Pedimos-lhe o favor de se dirigir ao suporte, os nossos colegas lá encarregar-se-ão de resolver o seu problema. Pedimos ainda que coloque o link do seu post aqui no fórum para que o problema seja reconhecido imediatamente pelos colegas e seja resolvido de forma célere.

(Caso não saiba como conseguir o link do seu post, fica aqui facilitado: https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/ultimo-prémio-de-login.29340/ basta copiar e colar no formulário de contacto)


Desejos de um Feliz Ano Novo!




Tópico aguardando retorno do autor do mesmo para confirmação de envio de formulário ao suporte

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Atenciosamente,

BoardAdmin
Inspetora

 

Boa noite inspetora, onde é o suporte? Peço desculpa mas não sei copiar nem colar o link do post ,tentei mas não aparecem essas palavras, obrigada ,aguardo.

 

Olá lemos8585, espero que esteja bem!

Lamentamos, mas infelizmente aqui no fórum temos como lhe ajudar, só mesmo no suporte, pois lá possuímos melhores ferramentas e acessos precisará dos seus dados pessoais e aqui no fórum é proibido divulgar os dados para sua segurança .

• Por favor, repasse ao suporte o máximo de detalhes como: ID, utilizador, imagens do jogo , hora e dia que ocorreu seu problema...assim facilitará no atendimento.

Formulário de Contacto para ti<clica aqui


Use a opção Problemas com o jogo", abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou

http://farmerama.com/?action=externalSupport


Por gentileza insista com o suporte !
Esperamos que seu problema seja resolvido e o mais rápido possível



Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.


Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação. Se você tiver o mesmo problema, abra um tópico para si, para ajuda-lo(a) melhor.
Toda invasão será deletada!
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.[/B]



Abraços e Feliz 2018!
SModeradora
:[LIKA]:

 

Agradeço a vossa ajuda, pode encerrar ,bom ano para voçês.

 

Bom dia lemos8585, como vai?

Agradecemos que envie o chamado pelo suporte, assim será possível a resolução do seu caso.

Como o tópico já serviu ao propósito e você também já solicitou, encerramos o mesmo.

Dininha Dias
Board admin​

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºFevereiro de de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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