Traca de girarréis por milhavos

Bom dia, ontem troquei no banco 300 girarréis por milhavos, como não foi computado a troca fiz mais uma de 50 girarréis por milhavos, que também não foi creditado no meus milhavos. Gostaria de saber o que aconteceu? Fiquei sem girarreis, que foram automaticamente descontados e sem milhavos.
crga13 ID 16747997

 

Bom Dia,

Conforme nos informou foi sim contabilizado pelo jogo a sua negociação de troca de Girarréis por Milhavos, sendo:

Date	Account	Purpose	Amount	Negative	Positive	Total
2015-11-08 20:55:05	3902 - swapIngame	packCV1000	1.00	-50.00		88
2015-11-08 20:54:33	3902 - swapIngame	packCV12000	1.00	-300.00		138

Primeiramente 300 Girarréis convertidos em 12.000 Milhavos e depois 50 Girarréis convertidos em 1.000 milhavos.

Logo abaixo verás que foram sim creditados os valores:

Date	Account	Purpose	Amount	Negative	Positive	Total
2015-11-09 11:26:11	2050 - garden	woiperdinger3	1.00		10.00	3512392.71
2015-11-09 11:23:48	2050 - garden	igwsheepvalentine	1.00		2.00	3508397.71
2015-11-09 11:22:07	1020 - build	buff	1.00		5000.00	3507190.71
2015-11-08 21:21:26	1041 - market.brokerage	drFish	1.00	-110740.03		3493420.71
2015-11-08 21:19:09	2220 - wheel	farmwheel_normalMode_freespinTicket	1.00		7520.00	3604160.74
2015-11-08 20:55:05	2902 - swapIngame	packCV1000	1.00		1000.00	3596640.74
2015-11-08 20:54:33	2902 - swapIngame	packCV12000	1.00		12000.00	3595640.74

Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.
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BoardAdministrator
Paul Farmer

 

No meu jogo não foi creditado, continuo com +/- 3.500.000 milhavos
crga13 ID 16747997

Fiz a troca para entrar na minha conta um total de 12.000.000 + 1.000.000 milhavos o que não aconteceu

 

Vamos enviar de novo a sua conta para verificação, por favor aguarde resposta da nossa parte.

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BoardAdmin.
Inspetora

 

Boa tarde!

Não há nada de errado com sua conta, foram creditados corretamente os valores trocado exatamente como já demonstrou o colaborador Paul Farmer logo acima.
O que aconteceu foi que você se confundiu com os valores, veja bem a imagem:

​

Se fossem 12.000.000 (12 milhões) ou 1.000.000 (1 milhão) olha quantos zeros deveriam ter.
Como mostra a imagem, contem apenas 3 zeros.

Infelizmente não temos como fazer nada para reverter o processo já feito por você.

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Dininha Dias​

 

me dei mal .

Obrigada pela explicação.

 

.Olá fazendeiro(a),disponha sempre que precisar.

Obrigado pelo seu retorno,Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida,por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

​

 

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