tela em branco

agora toda vez que inicia um novo evento não se consegue acessar a tela fica em branco e não se ganha tempo para terminar o jogo nem uma compensação e o erro não e no nosso computador porque ja fiz todos os processos e nada vocês tem que ferrificar o que esta acontecendo obrigada

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babysmamy

 

Boa tarde, babysmamy


Até o momento não tivemos comunicado oficial de problema com o jogo.

Verifique se tem o flash player instalado, atualizado e ativo no seu pc, os navegadores chrome e firefox, não possuem mais o flash player instalado neles, por isso é necessário que você o tenha no seu pc e que permita que o mesmo seja executado no jogo.
Para permitir que o flash player do seu pc seja executado no jogo, siga os procedimentos abaixo.
Clique no ícone que há na barra de endereço, ao abrir a janela clique em permitir a execução do flash player, assim como mostra a imagem abaixo:



Depois nos informe se ficou resolvido.


Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Você vai me desculpar a sinceridade mas não tem nada a ver com o flash player cada vez que vcs colocam um evento acontece isso e quando o flash player não esta instalado aparece de cara o pedido para instalar ele o problema esta ai com vcs não aqui no meu computador isso so acontece depois que vcs colocam o evento o minimo que se espera e que vcs á que tem bastante gente reclamando procurem pra ver onde esta o erro obrigada

 

Olá, babysmamy


Levarei o caso para verificação. Assim que tivermos a resposta, postaremos aqui.

Tópico aguardando o retorno da moderação.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

oi pra mim agora liberou mas acho que vcs devem dar uma olhada para ver qual e o problema pois ficamos prejudicados o evento começou as nove e só consegui entrar depois do meio dia obrigada

 

Olá, babysmamy.

Que bom que normalizou. Verificamos e não consta realmente nenhum problema com o jogo. Tivemos outros jogadores com o mesmo relato e foram feitas também verificações que mostraram que conseguimos acessar normalmente as fazendas.

Como o Flash não está mais vindo automaticamente instalado no navegador, pode dar algum problema nesse sentido, tendo que atualizar ou autorizar o flash no computador.

Obrigada pelo retorno. Como o acesso normalizou, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºSetembro de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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