Promoção de Itens de Lua Cheia

Só não entendo uma coisa, eu já tenho os itens de algumas Varas, porque não consigo colocá-los lá, e me obrigam a comprar de novo os itens que já tenho para completar a Vara. Não faz sentido algum.

 

Olá gplantier,

Alguns nuvens e/ou varas tem seus itens de decoração específicos para serem colocados e que geralmente, nestes casos, aparecem em cinza na nuvem, como na imagem abaixo:



Se os temos disponível em estoque nos aparece e assim preenchemos ficando colorido, caso não tenha, aparece a seguinte imagem/aviso:



Sugiro que faça a busca pelo(s) item(s) em seu inventário e verifique se realmente os tem para aquela nuvem ou vara em específico, caso os tenha e seguir não conseguindo colocá-los, por favor entre novamente em contato aqui conosco que verificaremos.


Sua dúvida foi esclarecida ?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24 h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

 

Boa tarde,
Eu tenho conhecimento de todos os procedimentos que descreveu acima, mas o problema é o seguinte:
- Eu tenho alguns dos itens dessas varas promocionais, contudo quando clico no item que está em cinza para incluir o item que já tenho, ele me direciona para "Utensilios" "Artigos especiais" onde consta esse mesmo item que já tenho, só que para compra com gigarreis.
Procedimento este que ou é falhha do sistema, que é o mais natural, ou estão querendo me vender de novo um item que já tenho.
Notar que isto só acontece nestas varas Promocionais de Lua Cheia.

 

Olá gplantier,

Antes de encaminhar seu caso pra Verificação precisamos de seu usuário e ID.

Desta forma faremos uma avaliação em seu jogo e assim esclarecer sua dúvida.

Sua dúvida foi esclarecida ?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24 h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que possamos te ajudar.​

 

Utilizador: gplantier
ID: 13261044

 

Olá gplantier.
Espero que esteja tudo bem contigo.

Obrigada pelas informações...
Encaminhei aos meus superiores, para maiores esclarecimentos.
Peço que aguarde, por gentileza, assim que tiver uma resposta um dos nossos superiores responsáveis as verificações postará aqui em breve.

Tópico aguardando o retorno da Moderação.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

 

Boa noite Gplantier,

espero que te encontres bem!
Chamo a atenção para a Informação do AO para que entenda o que acontece na sua Fazenda: *Só aparecerão para compra as Nuvens que vocês não possuirem
No seu caso, possui os itens, mas não possui as Nuvens, pois as 3 aparecem na sua linha de Nuvens todas a cinza. Quando clica nos itens é redirecionado para comprar, mas a Nuvem, não os itens. Os itens que você não possui aparecem com o símbolo + e os que possui não têm o simbolo. Mas, como não tem a Nuvem, não os pode colocar:






Posso ajudar em algo mais?

 

Até aí eu já entendi, mas onde se compram as nuvens sem os itens, pois a unica opção que aparece é a nuvem com os itens, que alguns já tenho.
Não há opção de comprar apenas a nuvem...

 

Bom dia Gplantier,

espero que te encontres bem!
Não, infelizmente apenas pode comprar a Nuvem que inclui todos os itens da mesma, não dá para comprar apenas a Nuvem.

Posso ajudar em algo mais?

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

​

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º Novembro de 2019 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

​