Problemas com o GR!

Boa noite;

O problema com a compra de GR (girarréis), voltou a acontecer desde ontem. Tinha normalizado mas, desde ontem o problema voltou, faço a compra por SMS, e a compra não vem, mas uma vez fui prejudicada em um evento. Não adianta falar com o suporte técnico, pois eles não encontram o problema, e as operadoras dizem que o jogo é quem precisa resolver.
Já enviei mais de 20 SMSs, de minhas operadoras, e eu tenho todas, mas, niguém resolver.

Espero que resolvam, e que parem de ficar me empurrando de um lugar a outro, e também vejam o quanto estou sendo prejudicada.

Att.
reginafonsoID: 3186693

 

Olá, reginafonso.
Tudo bem ?

Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como ajudá-lo, só mesmo o suporte poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos.
Peço-lhe então que envie formulário para o suporte, pois também não podemos trocar dados pessoais no fórum.
Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:

Centro de suporte da BigPoint:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Suporte através da quinta/fazenda:
http://farmerama.com/?action=externalSupport


Infelizmente nós moderadores não temos as ferramentas para ajudar, por isso
insista com o suporte, não desista, pois somente eles tem como averiguar o que
se passa na sua conta. Espero mesmo que possa normalizar sua compra.

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24 h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após
a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

Atenciosamente, _francyptc_
FModeradora

 

Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram +24 horas e não retornou, entendemos que tenha sua dúvida esclarecida.

Tomo a liberdade de encerrar este tópico.

Para nova dúvida/questão ou dar continuidade,queira abrir novo tópico.


Bom jogo!
Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Olá fazendeiros e fazendeiras,

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos e encerrados serão arquivados.

Tudo anterior a 1.º de setembro de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda.

Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

****Até breve****