Problemas com a conta

Quero entrar em contato com a equipe de suporte diretamente por email por conta de alguns problemas que encontro para acessara minha conta.
Quero saber qual endereço de email que posso usar para entrar em contato!
Obrigado
Guilherme Weber

 

Boa noite neymar1999!

Deixo-lhe dois links que levam ao suporte, onde poderá colocar o seu problema com a sua conta.

Centro de suporte da BigPoint:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Suporte através da quinta/fazenda:
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

Atenciosamente,
SModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Olá,
Muito obrigado por responder ao meu questionamento mas mesmo assim não adiantou muito...
O primeiro link não preciso daquilo e o segundo link pede dados de conta que eu não sei como por exemplo o ID do usuário.
Se não for possível recuperar o email de cadastro vou perder a conta que ja estava bastante avançada.
Obrigado mesmo assim e aguardo respostas se for possível!
neymar1999

 

Todas as informações sobre a sua conta, você acha nesse lugar "veja a foto"
Irá abrir uma nova janela com os dados, email etc...
No rodapé da tela do seu jogo você encontra a sua ID.
Qualquer alteração no jogo só será valido fazendo a confirmação através do email cadastrado no jogo.
Caso você não tenha mais acesso ao email cadastrado, entre em contato com o suporte é siga as instruções.

Atalho para acesso aos dados da sua conta no jogo


Tela com as informações etc...


Deixo-lhe dois links que levam ao suporte, onde poderá colocar o seu problema com a sua conta.

Centro de suporte da BigPoint:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Suporte através da quinta/fazenda:
http://farmerama.com/?action=externalSupport


Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos, por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da Moderação, sob pena de ter seu post removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o teu Nome de Usuário e ID para que possamos te ajudar.​

Atenciosamente,
InOff - SModerador

 

Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
SModeradora soraiamachado

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Outubro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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