problemas ao entrar no jogo

ola eu estou com alguns problemas ao entrar no jogo
quando carrego no login aparece uma mensagem a dizer que nao se encontra nenhuma conta com esta conbinacao de nome e de utilizador e password
tenho que ligar o fecebook e entrar por ai onde diz login do fecebook .
e ja tentei abrir uma nova conta para a minha esposa e da sempre erro e nao consigo abrir uma nova conta .
gostava de saber se e possivel resolver estes dois problemas
obrigado
vitor gamito
id:12777781

 

Bom dia, gamitomvitor


Chegou a fazer a limpeza de cache?

Caso não tenha feito, por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3 vezes:

Limpe o cachê do seu navegador, faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador. Faça novo login ao jogo pelo navegador Mozilla Firefox.
Como limpar as caches
Como limpar o flash player

Se o problema persistir, peço que entre em contato com o suporte, pois precisarão de seus dados e lá possuem melhores meios para auxiliá-lo.

Deixo aqui os links do suporte:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=
Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

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A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºJulho de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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