Problema no trocador (G&T)

Olá, amigos!

Estou com um problema ao utilizar o trocador. Quero x item, tenho no inventário o que o outro jogador pede, mas aparece com o ícone 'apagado', como se eu não o tivesse. E já me aconteceu quatro vezes isso. Reiniciei o jogo, mudei de navegador, segui os procedimentos de limpeza, mas mesmo assim o problema persiste. Podem me ajudar?

Meu ID: 9186173

Cumprimentos,
(Mr.Bean)

 

Boa tarde Israel,

espero que te encontres bem!
Não temos relatos de algo errado com o evento mas, vamos por partes..
Se for um item decorativo lembra-te que se tiver ups juntos não vai dar para trocar.
Se esse não for o caso, vou enviar para verificar,peço só que tenhas em atenção que pode levar algum tempo.
Agradeço a gentileza.

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SModeradora
soraiamachado​

 

Olá, Soraia!

Vários itens que tentei negociar, fossem eles enfeites, árvores ou cercados (upgrades ou não), deram esse problema. Se puder encaminhar, eu agradeço já que, infelizmente, perdi trocas por isso!

Cumprimentos,
(Mr.Bean)

 

Boa tarde Israel,

realmente é estranho e uma pena ter acontecido.
Será reencaminhado, peço que aguardes por gentileza!

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SModeradora
soraiamachado​

 

Olá!

Sei que o caso já foi encaminhado para verificação, mas só para vos atualizar, agora não consigo trocar absolutamente nada naquele trocador. Se quiserem entrar na minha conta para verificar, fiquem à vontade. Encontrei muita oferta boa e estou perdendo-as. Estou absolutamente chateado com isso! Se houver a possibilidade de agilização, eu agradeceria muito, muito mesmo, pois desse jeito não aproveitarei o G&T!!

Cumprimentos,
(Mr.Bean)

 

Bom dia Bean!

Espero que o teu problema possa ser resolvido em breve.
Teremos de esperara o resultado da verificação.

Só para saber, ainda tens licenças de troca?

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SModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Bom dia, Sofia!

Estava com 5 licenças de trocas, todas sendo usadas na minha lista do 'administrar ofertas'. Li aqui e comprei mais uma, para ver se era esse o problema, e era! Mas é ilógico isso! É necessário não deixar zerado para poder fazer as trocas? Isso é explicado em algum lugar? Porque se não for, induz fazendeiros ao erro e os faz perder muitas boas oportunidades de troca, que é o meu caso!
Fora isso, meu caso está resolvido. Só preciso entender o porque disso!


Editando:

Olá!

Só para recapitular, e depois ter parado e pensado, faz sentido! Se a licença de troca está à zero, como negociarei uma troca? Foi mesmo uma grande falta de atenção da minha parte, me desculpem! Mas era assim nos outros G&T's? Digo o fato de termos que adquirir as licenças. Parece-me que trocávamos sem necessidade de gastar GR's.... Mas vai ver por ter passado um bom tempo sem entrar no jogo tenho perdido a prática até mesmo nisso, hehehe...

Cumprimentos,
(Mr.Bean)

 

Olá fazendeiro(a) Mr.Bean

Boa tarde,então nos diga,já está resolvido seu problema,já entendeu o que se passou?
Tem coisas que por vezes esquecemos ou simplesmente não lembramos,acontece-me muitas vezes,rsrs.

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Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

 

Olá!

Sim, já resolvido! Foi mesmo muita falta de atenção (e de lembrar), da minha parte. Obrigado!

Cumprimentos,
(Mr.Bean)

 

Boa tarde Israel!
Fico feliz que tenha resolvido o problema.

Obrigada pelo seu retorno!
Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
SModeradora
soraiamachado

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