Problema no prémio diário

À uns dias tive problemas com os prémios porque não consegui vir ao jogo, na segunda feira ficou tudo bem até já tinha o prémio diário corrigido, mas hoje quando fui pegar o dito prémio não fez o certo, quer dizer que não foi colhido mas eu fui lá, gostaria que me vissem isso para ver se não fico prejudicada, desculpem o incómodo mas no final depois não abre o baú, fico à espera de resposta, uma boa semana
LEOA=66
ID: 51124507

 

Olá LEOA=66 boa noite !

Tem certeza de que havia tudo sido normalizado em sua conta na aba do login diário ?
Averiguamos até o momento de que você está um dia atrasada no presente do Bolinhas , mais no entanto fez a coleta do bônus de ontem e o presente do calendário de inverno de hoje no mesmo intervalo de tempo .
A primeira imagem corresponde ao presente do calendário de inverno



A segunda corresponde ao presente do Bolinhas



Estes horários são os horários da Alemanha , se estiver em Portugal tem uma hora a menos portanto seus presentes foram recolhidos por volta das 13:53 hrs.

Dentro de pouco menos de uma hora e meia já poderá recolher o presente do dia 17

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Olá boa noite eu sou uma daquelas pessoas que não conseguiu vir ao jogo e fiquei um dia atrasada, mas no dia 15 quando vim ao jogo parece que já estava tudo resolvido, a arca já não tinha o cadeado mas ontem vi que estava atrasada na mesma, sendo assim não sei como está pode me dizer se ainda vai ser resolvido?
Obrigada.

 

Boa noite,
Pelo que vejo na imagem que a Analu deixou, está tudo normalizado.
Ontem colheu o presente do dia 17, tudo correto.
O cadeado será mantido até chegar ao dia 21 (21º dia de longin), logo ainda terá mais uns dias para colher até lá.
O que falta para estar tudo ok?

A sua dúvida foi esclarecida por agora?

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* RosaDourada *

 

Boa noite mais uma vez, não ontem tentei colher o do dia 17 mas não consegui, não deu para colher só hoje e por isso tenho um dia de atraso e não sei porquê, pensava que já estava tudo certo mas não está e por isso não sei se já acertaram ou não fiquei baralhada, uma boa noite

 

Bom dia Leoa,

espero que te encontres bem!
Já temos Anúncio sobre este problema, pode ler aqui: https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/compensação-pela-falha-de-conexão-do-dia-09-10-12-2017.29173/
Irá ser solucionado, peço que aguarde por gentileza!

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Boa noite meninas, desculpem por as tratar assim mas foram as 3 de grande ajuda, muito obrigada a todas, fui eu então que fiz confusão e pensei que já estava tudo certo, desculpem o incomodo desejo que tenham um bom natal.
Beijos, Paula
Podem encerrar o tópico

 

Boa tarde, LEOA=66.

Não tem problema. Bom que tudo será solucionado em breve

Obrigada pelo retorno. Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo e bom natal!

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

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