Problema em receber os coupons auxiliares

Olá, boa noite!!
Abri um tópico há alguns dias sobre problema em receber coupons auxiliares (+1h) da Pousada do coelho da páscoa, mas também não estou conseguindo receber o coupon auxiliar de (+3 horas) dos presentes diários! Já fiz previamente o sugerido, como limpar os históricos, limpar o cache, fiz download do Firefox Mozila para acessar o jogo e tentar ganhar logo após, o coupon da Pousada do coelho, mas novamente, nada consta de coupons auxiliares no inventário! Não sei mais o que fazer, pois não estou mais recebendo os coupons, seja de uma forma ou de outra! O problema começou após o Farmerama mudar o login do site! Seja por Navegador Chrome ou Firefox, não está dando certo! Esse é o único problema que estou tendo no jogo, o resto está funcionando normalmente. Por favor, me ajudem!
Utilizador: mcarola50
ID: 55671906

 

Boa noite Carolina,

espero que te encontres bem!
Em relação ao Coelho da Páscoa deve haver um engano, esse PET não dá Coupon de Auxiliar, veja aqui o Bónus dele: https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/animais-de-estimação.32076/page-2#post-497010
Em relação ao Coupon de Login, pode dizer-me qual o dia que não recebeu? Para que seja mais fácil verificar.
Aguardo!

 

-"Em relação ao Coelho da Páscoa deve haver um engano, esse PET não dá Coupon de Auxiliar" (a confusão foi minha então, peço desculpas).
-Com relação ao coupon auxiliar (+3h) do presente diário, devo ter reclamado ele entre sexta e sábado, se não me engano!

 

Boa noite Carolina,

espero que te encontres bem!
Pelo histórico da sua fazenda, todos os Logins foram recolhidos corretamente nestes 8 dias de Setembro.
O prémio de auxiliar que foi recebido no dia 4 de Setembro foram 2h de Mestre Construtor:


Acredito que tenha confundido com prémio de todos os auxiliares.
Se entretanto não for o caso, diga-me por favor se já ganhou algum coupon que não se recorde de ter sido creditado.
Tenha atenção que temos Coupon, que vão para a aba dos mesmos, e temos alguns que são ativados na hora como o caso desse prémio de Login.

Posso ajudar em algo mais?

 

"Tenha atenção que temos Coupon, que vão para a aba dos mesmos, e temos alguns que são ativados na hora como o caso desse prémio de Login." (Sim, eu consigo perceber essa diferença! O que eu noto também, é que às vezes quando abro o jogo, as imagens aparecem totalmente diferentes do normal! Isso permanece durante todo o dia e só vai normalizar no dia seguinte! Quando acesso o inventário, as figuras dos especiais, animais e árvores estão bem diferentes! O som também, que antes era só clicar direto na tecla para mudar, agora preciso apertar o 'Fn' antes! Talvez eu precise formatar o computador, é só o que falta para eu tentar aqui, se vocês não encontrarem nada de errado.)

 

Boa tarde Carolina,

espero que te encontres bem!
Não quis de todo dizer que não sabe a diferença, apenas quis chamar a atenção pois ás vezes pensamos que vai para Coupon e não vai.
Realmente em relação aos de Login Diário não encontrei nenhuma anomalia. Quando ganhar algum e perceber que não recebeu, por favor, informe-nos de imediato para que possamos ver se algo está errado.
Podia dizer-me, ficam diferentes como?
Agradeço!

 

-"Quando ganhar algum e perceber que não recebeu, por favor, informe-nos de imediato para que possamos ver se algo está errado." (Sim, assim que ocorrer o problema novamente, eu os informarei!)
-As figuras ficam diferentes do usual. Aparecem outras figuras no lugar, que são do próprio jogo! É bem estranho! Por exemplo: no lugar da figura habitual do Bolo de Natas, Caixa de maçãs e etc; aparece a figura de um animal ou evento qualquer do Farmerama, dentro do Inventário! Se ocorrer o problema novamente, farei um Print screen e enviarei pra vocês!

 

Boa noite Carolina,

espero que te encontres bem!
Realmente é esquisito. Podemos eventualmente ter algumas falhas de conexão e umas imagens sobrepõem-se nas outras até atualizar.
Mas não temos tido relatos de erros.
Quando acontecer agradeço que o faça para que possamos também ficar a saber como ocorre. Obrigada!

Posso ajudar em algo mais?

 

Agradeço pela atenção e esclarecimentos!
Muito obrigada e um grande abraço!

 

Boa tarde Carolina,

Não tem que agradecer, disponha sempre.
Obrigada pelo seu retorno!
Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Bom jogo!

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Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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