probléma

fiz uma compra de gigareis no dia 24-09-2015, qual é meu espanto hoje nesse preciso momento abro a quinto e só véjo lá 10 gigareis ,eu não fiz compra nenhuma pode me dizer o dia que foi retirado da minha conta os gigareis que me faltam e qual foi a conpra que foi feita ,preciso muito de saber estou sem explicações para tal probléma nunca me aconteceu .

Olá, -luana2003-: Queremos agradecer-te pelo teu pedido n.º 654678506 no FARMERAMA com data 24-09-2015 e esperamos que te divirtas com a tua compra. Estes são os detalhes do teu pedido: Data N.º da operação: Artigo Forma de pagamento Valor 24-09-2015 654678506 50 Girarreis SMS 2,46 € O artigo solicitado deverá estar disponível na tua conta de jogo dentro de poucos minutos. Se tiveres alguma pergunta relativa ao pagamento, contacta a nossa equipa de suporte: Suporte Não respondas a este e-mail, foi criado automaticamente. A tua compra está sujeita aos Termos e Condições Gerais. Nota importante: quando um serviço é realizado imediatamente, antes da expiração do prazo de revogação legal, extingue-se o direito de revogação. Da equipa do FARMERAMA http://www.Farmerama.com

esta aqui a confirmação do meu pedido?????? e recebi os 50 gigarreis só que foram retirados so fiquei com 10 ajude-me por favor a perceber o que se passo espero resposta desde de ja obrigada -luana2003- ID 12143529

 

Boa noite -luana2003-

irei encaminhar o seu pedido para verificação, peço que aguarde por gentileza.

Tópico em verificação!

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Caro (a) Fazendeiro (a),

Sua conta foi verificada e gastou girarréis comprando uma fileira de nuvens, como poderá verificar no histórico dos girarréis abaixo, está em vermelho, e na imagem abaixo a fileira de nuvens que comprou.

Date	Account	Purpose	Amount	Negative	Positive	Total
2015-09-30 03:31:53	3110 - gift	polish2015cloth	1.00	-2.00		5.50
2015-09-28 16:04:42	3050 - garden	Harvester Cloud Row	1.00	-3.00		7.50
2015-09-26 19:32:31	3260 - cloud	12_buyableExpansion7	1.00	-42.00		10.50
2015-09-24 23:55:14	4900 - payment	transaction.654678506	1.00		50.00	52.50
2015-09-22 15:09:18	4120 - lvlUp	lvlUp	1.00		1.00	2.50

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Sua dúvida foi esclarecida?

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Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
SModeradora soraiamachado

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Tudo anterior a 1º de Novembro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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