Presente do dia 20

Boa noite!

Queria por favor que verificassem o que se passou na minha conta, uma vez que tenho a certeza que abri o presente do dia 20, dentro do prazo correto e recebi as 2 bananas douradas.

Qual é o meu espanto quando hoje dia 21, pelas 23h50m, reparei que tinha o presente fechado e me pediram 2 girarreis para o desbloquear, coisa que infelizmente, sem pensar acabei por pagar.

Mas agradeço a verificação deste assunto, uma vez que tenho a certeza que tinha aberto o presente do referido dia.

Obrigada desde já pela vossa atenção e um bom fim de semana!


Utilizador: -ninocas-

ID: 43822755

 

Olá -ninocas-

Já fez a limpeza de cache e históricos no seu navegador e no flash player?
Por favor gostaria que você fizesse o seguinte procedimento antes que eu envie seu caso a verificação:

Faça estes procedimentos pelo menos 3x e nos retorne se ficou ou não resolvido.

Limpe o cachê do seu navegador,faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador e faça novo login ao jogo, e verifique, acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox.

Como limpar o cache do navegador

Como limpar o flash player

Sua dúvida foi esclarecida ?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

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Atenciosamente
SModeradora
:[LIKA]:

 

Boa noite, Lika.

Agradeço desde já a rápida resposta, mas já fiz todos os procedimentos habituais!

 

Boa noite, cara -ninocas-!

Já que fez todos os procedimentos estou enviando seu a verificação isso pode demora +ou- 24hs dependendo do caso, por favor aguarde o retorno da nossa GTL Nina.

Tópico em verificação

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Atenciosamente,

SModeradora
:[LIKA]:

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Verifiquei a sua conta e nos históricos não consta a abertura da bota além da abertura que você pagou, não consta nos históricos nenhuma outra entrada de bananas douradas além das 2 da bota que você pagou, você tinha antes 45 bananas de ouro e agora possuí 47, se tivesse recebido as bananas em duplicidade, por ter aberto a mesma bota 2 vezes, deveria então ter 49 bananas de ouro, e só tem mesmo 47, você pode ter tido um problema na internet, quando ela esta lenta ou com falhas, as ações que fazemos da fazenda, por mais que nos pareçam feitas, não são repassadas ao servidor, ou então enganou-se de conta, eu verifiquei que você abre muitas contas no seu ip, pode ter colhido de uma conta e achou que colheu dessa.

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Boa tarde, Nina!

Já esperava que não houvesse solução para este problema, em todo o caso, não descarto completamente a possibilidade de ter ocorrido um erro porque, sei que apesar de abrir algumas contas no meu IP, tenho a certeza que abri a bota do dia 20 nesta conta.

Mas, enfim, fica a reclamação feita, apesar de não surtir qualquer efeito.

Agradeço muito a vossa prontidão e disponibilidade em me dar uma resposta. Sendo assim, pode por favor encerrar o tópico.

Um excelente domingo a todos os moderadores e jogadores.

Boas colheitas!!

 

.Olá fazendeiro(a),disponha sempre que precisar.

Um Bom Domingo para si e os seus.

Obrigado pelo seu retorno,Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida,por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

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