Presente amarelo

Bom dia,
Ontem durante todo o dia tentei abrir o presente amarelo, e não consegui. Hoje tenho clicado repetidamente no presente, mas continuo sem o conseguir abrir, embora tenha aberto já a meia do dia 13. Pode resolver-se este problema?
ganda64ID: 15043626

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Experimente os procedimentos abaixo por favor,pode ter acontecido de não o ver aberto e ele estar,caso o problema persista mesmo fazendo o pedido abaixo,iniciaremos outra forma de ajudar.

Faça estes procedimentos pelo menos 3x e nos retorne se ficou ou não resolvido.

Pergunto também se já tentou realizar os procedimentos de limpeza de cache?

https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.10957/
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-flash-player.10956/



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BoardAdmin
tmss-13

 

Boa tarde,
Fiz tudo o que pediram, mas continuo sem conseguir abrir o presente amarelo.
Com os melhores cumprimentos,
ganda64ID: 15043626

 

Olá ganda64,
Apenas mais umas perguntinhas antes de enviar seu caso para verificação:
Por acaso você esqueceu de abrir alguma botinha durante a semana?
Ou ainda, passou do horário da coleta em seu país? (PT ás 23hs / BR 21hs ...horários equivalentes a 00hs CET)

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:[LIKA]:

 

Boa noite,
Cliquei em todas as botas, e cliquei no presente várias vezes durante o dia 12, muito antes das 23 horas. Hoje tentei também, sei resultado.
Com os melhores cumprimentos,
ganda64ID: 15043626

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Vou encaminhar para verificação, por favor aguarda pelo resultado da mesma

Não postem após resposta do moderador, aguardando retorno da verificação.
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BoardAdmin
tmss-13

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Verifiquei a sua conta e nos históricos consta que não abriu a bota do dia 7/12, como poderá verificar na imagem abaixo, se não abrir todas as botas da fileira, não conseguirá abrir o pacote de presente.

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Bom dia,
Não me lembro de não ter clicado na bota, mas se consta do histórico é porque não o fiz.
Peço desculpa pelo incómodo, e obrigado pela ajuda.
Bom Natal para todos vocês que trabalham desse lado para nos proporcionar um bom jogo.
ganda64ID: 15043626

 

Obrigado pelo seu retorno e como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
S-Moderador
Paul Farmer

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.Tudo anterior a 1º de Janeiro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Posto isto:
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​