Premim????????????

Ola será que alguém pode me informar quando ou se vão conseguir resolver o problemas das Contas Premium,um absurdo há mais de 36 horas não posso entrar no jogo,pior ninguém da uma satisfação para a cliente.pois eu paguei por algo que não posso usar,não oferecem um suporte para avisar se o problema sera resolvido,dizem apenas que serei recompensada pois digo não ha recompensa que pague isso,essa falta de informação e pior não tem o devido respeito com Cliente Premium que foi o mais prejudicado até agora.Respeitem essa cliente e ao menos digam algo sobre esse problema que pelo jeito é impossível de restaurar,jogo ha 7 anos e nunca ocorreu uma fato como esse,eu não era Premium porém ha dois meses resolvi assinar e o que ganhei com isso nada,aliás ganhei Não posso entrar na minha conta devido problemas que não sei, e infelizmente estou perdendo a Esperança de ter minha conta de novo já que da parte da Equipe ninguém da uma satisfação pois é o minimo que poderiam fazer,enviar mensagens que serei ressarcida eu não quero isso,quero minha conta de volta,Muito Obrigada.

 

Bom dia,
A informação que temos é a que já foi comunicada.
Não sei como pode falar em falta de respeito, quando neste momento temos toda uma equipa de programadores a trabalhar para resolver o problema. Falta de respeito considero se essa equipa não se esforçasse para resolver o problema.
Eu ontem trabalhei 8horas e pouco, pergunto-me, quantas horas trabalharam os nossos programadores? acredito que tenham sido muito mais que apenas 8 horas, pois os primeiros que querem que tudo volte ao normal é a equipa do Farmerama.

Tal como anunciamos, não sabemos quanto tempo os nossos programadores irão precisar para resolver o problema, pois os próprios não conseguem dar um tempo determinado.
Os nossos programadores estão trabalhar para resolver o problema, o mais breve possível. Contudo, por vezes ocorrem situações inesperadas que demoram mais tempo a resolver.
A dedicação dos nossos programadores é imensa, e agradeço todo o esforço realizado por eles para resolveram o problema.
Tal como tu, eu também gostaria muito de voltar a jogar, mas nada mais posso fazer senão apoiar a equipa de programadores e esperar.
Acredite, os primeiros que querem ver o problema resolvido seja toda a equipa Farmerama.
Como foi já anunciado, será dada uma compensação, sendo que por enquanto não se sabe qual, pois no meu ver, uma vez que não se sabe o tempo que será necessário para a resolução, não é possível ainda analisar qual a melhor compensação. Uma vez que é diferente estarmos impossibilitados de jogar durante uma hora, do que durante um dia.

Toda a equipa do Farmerama tem um grande carinho pelos seus jogadores, não querendo que nenhum jogador sai prejudicado.

Assim que tenhamos informações de que tudo esteja resolvido, assim como qual a compensação, nós teremos todo o gosto em anunciar aos nossos Fazendeiros.

Se todos os jogadores se unissem e dessem uma força à nossa equipa de programadores, isso iria fazer com que eles não desanimassem. Quem não gosta de um apoio?


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