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Discussão em 'Arquivo: ajuda' iniciada por Pathyminas, 7 Junho 2022.

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  1. Pathyminas

    Pathyminas Principiante

    Eu paguei uma promoção (com vencimento para o dia 10/06/2022), não recebi o produto da promoção.
    Núm do boleto:
    **********************
    Nro. do Documento
    **********************
    Data Processam.
    01/06/2022
    Data do pagamento: 03/06/2022
    Valor do Documento: 30,24
    Estou muito chateada, que posso fazer?!?!
     
    Última edição por moderador: 7 Junho 2022
    Pathyminas, 7 Junho 2022
    #1
  2. Professor

    Professor Board Administrator Team Farmerama PT

    Boa noite Pathyminas, tudo bem?

    Editei sua postagem a fim de sobrescrever algumas informações que poderiam ferir a vossa privacidade.
    Como temos outros casos aqui no fórum, e levando em conta que a moderação não tem as ferramentas para lhe auxiliar, peço então que por favor entre em contato com o suporte ao jogador, eles poderão ajuda-la nesse caso.
    Lembre-se de colocar as mesmas informações que citou aqui no tópico, além também de prints do email que recebeu da Bigpoint, confirmando a compra que realizou.

    Posso ajudar em algo mais?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
    O mesmo será removido/excluído/apagado.
    A Moderação agradece.
    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

    [​IMG]
     
    Professor, 7 Junho 2022
    #2
  3. Pathyminas

    Pathyminas Principiante

    Agradeço sua atenção,
    infelizmente entrei em contato com o suporte, não solucionaram, enviei o recibo etc ....
     
    Pathyminas, 8 Junho 2022
    #3
  4. Professor

    Professor Board Administrator Team Farmerama PT

    Obrigado pelo retorno Pathyminas.

    Fique tranquila, eles sempre respondem. Aguarde que logo mais eles estarão te respondendo.

    Posso ajudar em algo mais?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
    O mesmo será removido/excluído/apagado.
    A Moderação agradece.
    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

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    Professor, 8 Junho 2022
    #4
  5. Professor

    Professor Board Administrator Team Farmerama PT

    Cara fazendeira,

    Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

    Bom jogo!

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    Professor, 10 Junho 2022
    #5
  6. * RosaDourada *

    * RosaDourada * Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.
    Tudo anterior a 1º de Julho de 2022 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.
    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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    * RosaDourada *, 10 Agosto 2022
    #6
Status do Tópico:
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