Pagamento SMS????

Olá,gostaria de saber porque estão dizendo que o número de compra via sms mudou,pois até o começo dessa semana eu comprei normalmente,aliás o ano todo ou seja até o inicio de dezembro,agora diz que o numero mudou,ajuda ai por favor.

 

Boa tarde, lua46, espero que esteja tudo bem com você.

Mesmo com esta mensagem, basta seguir as orientações constantes no local para compra. Ali vai encontrar o número para envio por sms para efetivar a compra.

Pode acontecer de alguma operadora estar com algum problema, serviço indisponível, etc...., porém, isso não é de responsabilidade da Bigpoint, mas da operadora de celular. Porém, se essa indisponibilidade de serviço se tornar algo persistente, durar muitos dias, envie ticket para o nosso suporte técnico que encaminharemos a questão ao suporte correspondente.

Use a opção "Problema com pagamento", abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=
Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Deixo aqui o anúncio sobre este tipo de compra para mais informações.

Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Obrigada,eu enviei para o Bigpoint,nunca tive problemas em comprar via Sms, mais hoje qdo fui comprar disse que tem um novo numero eu não sei que numero é esse,O aviso é esse. (Olá lua46, os dados para pagamento mudaram desde a sua última transação - agora você deve enviar suas mensagens para um novo número. O número de telefone atual consta a seguir.)Porém não sei onde está esse numero.

 

Olá, lua46.

Logo abaixo dessa mensagem deve aparecer para você uma orientação como envie BP (vai ter uma numeração) para o número ( numeração para onde deve ser enviado o sms).

Basta seguir as orientações para seguir com a compra, normalmente, como está habituada a fazer.

Quando dizem que o número mudou, é apenas o código para envio, mas isso não invalida sua compra.

Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

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A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Sim aparece o que sempre apareceu(
Você receberá 45 girarréis por SMS

Envie -----

para o número -----

Operadora:
-----


Preste atenção para deixar um espaço entre BP e -------! claro que minha operadora não é essa mais faço como sempre foi recomendado,porém eu não sei onde esta o numero que eles dizem.

 

Boa noite lua46,
O indicado, tal como foi dito, é contactar o suporto financeiro.
Pois, infelizmente nós moderadores não temos como ajudá-la, só mesmo o suporte a poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos.
Peço-lhe então que envie formulário para o suporte, pois também não podemos trocar dados pessoais no fórum.
Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:
Centro de suporte da BigPoint: https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=
Suporte através da quinta/fazenda: http://farmerama.com/?action=externalSuppor

Pois, para sua segurança também não é de todo indicado o fornecimento de algumas informações, por essa razão editei a sua mensagem.
Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos-te ajudar.

Atenciosamente

S. Moderadora
* RosaDourada *

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºJaneiro de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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