Pagamento de girarréis

Gente, em 2010 comprei um pacote de girarréis no celular da minha mãe. Ela descobriu agora que desde lá todo mês a vivo tá cobrando um pacote, que não entra na minha conta e que eu não sabia que estava assim.
Como faço pra desmarcar isso no cel dela?? Ela tá tiririca comigo!!!

 

Caro(a) Fazendeiro(a),

Peço que envie formulário para o suporte, pois não podemos trocar dados pessoais neste fórum.Espere pela resposta do suporte.
Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte lhe poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, lamentamos, insista com o suporte.

FAQ: Formulário de Contacto

Opção Problema com pagamento, abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.
Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Mas desde já a Bigpoint informa que toda compra feita por menores deve ser autorizada por um adulto.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Novembro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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