pacote de 30 estabulos

coloquei o pacote de estábulos no carrinho e comprei com Boleto bancário , acontece que não recebi o pacote aneide 40

 

Bom dia aneide40, espero que esteja tudo bem com você.


O boleto foi pago recentemente? Dependendo de onde foi pago, se em casa lotérica ou banco, do horário em que foi pago, se foi durante ou final de expediente, pode demorar mais ou menos tempo. Pode demorar alguns dias até que seja feita a confirmação do pagamento.
Dependemos do repasse deste valor. Tão logo ocorra o repasse, enviamos um e-mail confirmando o pagamento e o pacote de estábulos entra na conta.

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Atenciosamente

S. Moderadora

 

pagamento realizado no Banco Itau no dia 26/03/2018, no CEI *** CIR *** caixa eletrônico aneide 40

 

Olá, aneide40.

Não temos venda de estábulos por boleto ou cartão, normalmente se compram girarreis para que, com eles, se possa comprar os estábulos.

São estábulos enigmáticos?

O boleto que foi pago não seria para compra de girarreis?

Chegou a receber e-mail da Bp confirmando o pagamento?

Editei sua postagens porque tinha dados de pagamento e, para sua segurança, não podem ser passados aqui pelo fórum.

caso verifique que a compra foi confirmada e não entrou na conta, peço que envie um formulário para o suporte, pois eles possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos.

Use a opção "Problema com pagamento", abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=
Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

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S. Moderadora

 

bem o objetivo de comprar girarreis foi a compra dos estãbulos, tanto é que está na minha contaaneide 40

 

Bom dia, aneide40.

Os girarreis saíram da sua conta e os estábulos não foram não apareceram em seu inventário? Não chegou a colocar em algum terreno? Qual pacote comprou?

Chegou a fazer a limpeza de cache?

Caso não tenha feito, por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3 vezes:
Limpe o cachê do seu navegador, faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador. Faça novo login ao jogo pelo navegador Mozilla Firefox.
Como limpar as caches
Como limpar o flash player

Caso não localize, iremos fazer a verificação.

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S. Moderadora

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMaio de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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