Onde eu faço reclamação

voltei a jogar, e estou sentindo falta de currais tintas, arvores castanha, a de pena...
gostaria de ter uma explicação de onde foi parar minhas arvores e currais.
E tambem tentei comprar girraeis e nao consigo comprar no credito e nem no boleto.
Agradeço a atenção.
Grata!!!

 

Boa noite fatima, espero que estejas bem.

Caso tenha ficado sem jogar por bastante tempo, o jogo entende que você não mais acessará sua fazenda, assim vai tirando gradativamente seus itens, até o cancelamento da conta. Temos a opção do Modo de Férias, ele previne que seus vizinhos e seu bônus de login não se percam.
Infelizmente, os itens que você percebeu que sumiram não poderão ser repostos. Ainda em tempo, peço que dê uma olhada em todos os terrenos e no seu inventário, pode ser que alguns itens estejam espalhados por ai.
A respeito da compra de girraréis, alguns usuários estão tendo problemas com a compra via cartão de crédito, mas podes tentar através das outras formas de pagamento disponíveis.

Peço-lhe então que envie formulário para o suporte, afim de tentar sanar seu problema no pagamento, pois não podemos trocar dados pessoais no fórum, além de não termos as ferramentas que eles possuem para lhe auxiliar.
Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:
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