Onde esta coco aberto

Bem meu coco 19 abriu ontem e hoje aparece também a preto e nada, sei que o abri vi o premio e durante o dia sempre que entrava ele estava aberto hoje quando fui abrir o seguinte estava fechado não entendo já limpei o cache já abri em dois computadores e nada também vi que mais pessoal se está a queixar, agradeço que analisem minha conta para ver que se passa.
Beatrizroque ID:12057965

 

Bom dia!

Já enviamos todos os casos para os programadores que fizeram uma verificação detalhada e não encontraram nada de errado com os cocos do calendário.
Verificaram todos os dados e constataram que é impossível isso acontecer, ou seja, uma vez aberto o coco é impossível ele voltar a ficar fechado.
O que encontraram foi que houve acesso à conta, mas que não recolheram o coco, podem até ter visitado o calendário mas sem fazer a abertura dos mesmos.

Infelizmente nada podemos fazer.

Oriento que fique atento (a) em todas as tentativas de abrir o coco, faça print quando abrir o coco e guarde todos os dias, constatando dificuldade dirija-se imediatamente ao fórum e nos comunique com o máximo de dados, inclusive horário exato, assim poderemos tentar entender se algo vai mal com sua conta, caso contrário não temos como identificar.
Repito, constatando algo venha de imediato ao fórum.


Sua dúvida foi esclarecida?
Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Muito obrigado pela atenção mas uma coisa tenho a certeza só estou gágá por continuar no vosso jogo

 

Caro(a) Beatrizroque,

Obrigada pelo seu retorno. Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.


Bom jogo!
SModeradora soraiamachado

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Julho de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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