Olá

Minha cunhada fez uma conta e não está conseguindo acessar. Trocamos o password como mandava e mesmo assim não deu.
usuário: mirtis
Id: 54430226

 

Olá sonir64, tudo bem?

O que acontece quando tenta fazer o login no jogo?Ela consegue?
Ela chegou a confirmar o e-mail que informou ao fazer o registro?
A quanto tempo faz que ela não acessa ao jogo?

Se como mencionas que tentou trocar a senha do jogo, ela deve tentar enviar o " formulário de contato" pela fazenda. clicando no botão com "!?" depois no botão "!" ao abrir a janela do formulário escolher a opção "Problemas com o jogo"




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Atenciosamente
SModeradora
:[LIKA]:

 

Bom dia!!
Ela fez dia 31/10 (domingo) aqui na minha casa e ficou jogando. Ontem quando foi acessar na casa dela. Não conseguiu. Dizia que não existia nenhuma conta com essa combinação de nome e senha. Ela colocou que esqueceu a senha e fez nova senha. Mas mesmo assim não consegue entrar na fazenda. O nome está certo, tenho ela como vizinha. Agradeço desde já.

 

Olá Sonir, bom dia!
Espero que se encontre bem!
Pelo que comentas a usuária em questão não está conseguindo acesso a conta.
É necessário que a mesma siga as orientações quanto a mudança de senha.
Ela mesma terá que fazer os procedimentos necessários.
Caso possua alguma dúvida, sugira que ela entre em contato conosco no fórum, está bem?
Agradeço sua atenção.

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**Até breve**

 

Obrigada Lu!!
Ela tentou fazer e não deu. Aí me pediu para fazer. Também não deu. Vou pedir para ela tentar novamente.
Bjs

 

Olá Sonir, boa tarde!
Obrigada pelo retorno.
Sei que deve estar sendo frustrante que sua cunhada não tenha acesso ao jogo.
É possível que ela tenha digitado errado a senha e para fazer nova senha precisa ter acesso ao e-mail que efetuou o registro.
Pelo fórum, nós não temos como fazer alteração de dados do jogador.
Solicite a ela que refaça atentamente o passo a passo para solicitar nova senha tendo acesso ao e-mail cadastrado.
Dedos cruzados por aqui.

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Oiiii Lu
Ela conseguiu!!
Muito obrigada pela tua atenção!! Sempre prestativa!!
Bjs e pode fechar o tópico.

 

Obaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Que bom que tudo tenha dado certo Sonir.
Muito feliz aqui!!!
Obrigada pelo retorno.

A pedido da autora, encerro o tópico.para evitar mensagens desnecessárias ou spam.
Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

​

**Até breve**

 

Olá fazendeiras e fazendeiros,

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos e encerrados serão arquivados.

Tudo anterior a 1.º de dezembro de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: Ajuda.

Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

****Até breve****