Nuvem

Bom dia
Comprei hoje o pacote que oferecia nuvens .
Gostaria de saber porquê não consigo colocar as decorações na nuvem " Alegre mês de Maio"?

Obrigada
AugustaMoreira1958
Id 54953589

 

Olá Augusta tudo bem?

Peço que aguarde o final da venda do pacote, se até lá ainda não conseguir inserir as decorações na nuvem, tentaremos uma outra forma de resolver o seu problema. Vamos manter o tópico aberto para que possa nos retornar dizendo se conseguiu ou não.

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
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Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

 

Boa noite
Ainda não consegui colocar as decorações

 

Boa noite AugustaMoreira, obrigado pelo retorno.

Verifiquei sua conta e constatei que comprou apenas um dos pacotes que tínhamos disponíveis, sendo assim você recebeu as seguintes nuvens:

• Viagem Sinistra no Tempo e seus respectivos itens;
• Brisa de Verão.

A nuvem "Alegre mês de maio" pertencia ao outro pacote, ao qual não veio a comprá-lo.

Posso ajudar em algo mais?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
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Boa noite
Muito obrigada pelo esclarecimento, mas fiquei com uma dúvida em relação a essas nuvens, pois não apareceu mais nenhuma opção para comprar a outra , não apareceu opção de comprar mais nada. Comprei o que foi oferecido.
Mas mesmo assim gostei do que comprei, gostaria de poder ter comprado a outra tb.

Muito obrigada

 

Oi Augusta, o outro pacote não lhe apareceu, pois você já possuía uma das nuvens do mesmo, "Lilás", então não era possível comprar o outro pacote!

 

Bom dia
Pode encerrar o tópico
Esclarecido, não ficou mais dúvidas.
Obrigada

 

Obrigada pelo retorno!

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Bom jogo!

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