novamente comando inválido e sem solução do suporte.

De tanto esperar solução, resolvi pedir socorro aqui, o suporte me mandou email dizendo que tenho que acessar banco da minha cidade para comprar gigarréis por SMS....??????? minha cidade tem mais de 200 agencias bancárias...?????? e também, o suporte disse que mudou tudo para comprar SMS, no site do jogo... acabo de ver que não mudou nada... mando cópias para que me digam algo.
Pagar com a forma de pagamento
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Você receberá 45 girarréis por SMS

Envie BP 15942176

para o número 49602 (R$ 5,72, inclusive imposto, por mensagem)

Operadora:
OI Claro TIM VIVO


Preste atenção para deixar um espaço entre BP e 15942176!

Não esqueça, toda compra precisa ser autorizada por uma pessoa maior de idade.
Nota: para podermos fornecer sua compra, temos que aguardar a confirmação da sua operadora de celular. Isso pode levar alguns minutos.

 

Olá alicce7070, tudo bem?

Entendemos, sua preocupação e lamentamos por isso
O "banco da sua cidade" que o suporte refere-se, não é a agencia bancaria da localidade onde você mora e sim o banco da cidade Farmerama ou pela loja como costuma fazer.
Poderia me dizer se seu celular é pré-pago ou pós-pago(de conta)?



Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24hs.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.


Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Olá

Não sei se deixo de jogar depois de mais de 2 anos....estou sem auxiliares, sem gigarréis, pois o problema continua, liguei para minha operadora e responderam que tudo está funcionando corretamente, que certamente o problema tem que ser resolvido pelo suporte. Porém o suporte me diz que não tem o que fazer. Incrível a falta de respeito. Como que não tem nada a fazer para corrigir um erro? pelo que sei só o suporte pode fazer isso. Meu celular é pré pago... TIM.... e hoje novamente tentei comprar gigarréis e continua m mandando a mesma resposta: MOZCA comando inválido. Fecho a conta no Farmerama ou vão se empenhar e resolver este problema? com o suporte não falo mais, pois já afirmaram que não podem fazer nada.

alicce7070ID: 5295086

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

O suporte do jogo não lhe informou que não irá fazer nada. O suporte do jogo lhe informou que não recebeu nenhuma informação de problemas com compras por sms, que não há por parte da Bigpoint, problemas com a compra por sms.
O suporte lhe pediu que entrasse em contato com a sua operadora de celular e que verificasse com eles, se por acaso haveria algum problema por parte deles no envio do sms.
O suporte aguarda o seu retorno referente ao seu contato com a operadora do seu celular, para poder dar seguimento na questão.
Assim sendo, por favor, retorne o e-mail ao suporte para que ele possa dar seguimento a sua questão.
Problemas com compras, pagamentos, só podem ser resolvidas através do suporte, pois precisam de dados pessoais seus, que não podem ser expostos em um fórum aberto.
Como essa questão não pode ser tratada no fórum, darei esse tópico como encerrado.
Retorne ao suporte.

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Agosto de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado