Não sei o que está a acontecer, com o meu jogo.

vbarbosana ID: 22367518
Farmerama Portugal​

Recebi uma mensagem possivelmente vossa. "para desinstalar o Farmerama".
Tenho a minha conta a vermelho.
Por favor ajudem-me.
O meu sobrinho é que trata do meu computador, não entendo patavina do que me estão a dizer.
Só que ele não está cá em Portugal.
Grata

 

Bom dia, vbarbosana.
Quanto ao termómetro a vermelho, pode ficar descansada porque é apenas um pequeno problema do qual a equipa técnica já tem conhecimento e está a resolver. De acordo com as informações que temos, este problema deverá ficar resolvido nos próximos dias.

Quanto à mensagem para desinstalar o Farmerama, não tivemos, até agora, mais nenhum relato de situações desse género. Onde é que recebeu essa mensagem? No jogo? No email? Será possível colocar aqui um print screen dessa mensagem?
Peço que nos indique o máximo de detalhes possível, para que consigamos auxiliá-la da melhor forma.



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vbarbosana ID: 22367518
Farmerama Portugal
Olá boa tarde, só acora estou a responder porque tive vários problemas para entrar no PC, eu não consegui encontrar o post, fiquei em pânico quando vi todas as minhas contas a vermelho, dirigi-me á vocês e mal entrei apareceu um painel com vários Print Screen com os passos que tinha de fazer para desinstalar o Farmerama, e que não se responsabilizavam, com danos que se pudessem advir do não cumprimento dessa ordem.
Teria de passar para outra plataforma porque a catual, não era válida.
Sou um 0 em programação, mas houve qualquer coisa que me chamou a atenção, a mensagem era igual a vossas,
mas acho que não tinha a foto de quem enviava.
A minha também não está a aparecer.
Ainda vou ver se no meu mail aparece alguma coisa.
Obrigada pela atenção.
Grata

 

Boa tarde, vbarbosana.
Peço que não siga as instruções que lhe aparecem no ecrã. Pela descrição que fez, parece tratar-se de algo com segundas intenções. A Bigpoint não costuma pedir nada daquilo que descreveu do modo que descreveu.

Posso ajudar em algo mais?

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Caro(a) jogador(a).
Como já passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida.
Deste modo, encerrarei este tópico, de modo a evitar mensagens desnecessárias ou spam.
Caso tenha uma outra dúvida, basta abrir um novo tópico e teremos todo o gosto em ajudar.
Bom jogo.

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