Não Recebi o Vale para jogar na na Nova Missão

Não recebi o Baralho de cartas.
Antes do início da Feira Rural estava na minha quita, ao passar das 13 horas, saí e voltei a fazer login mas não recebi o vale grátis, Só agora é que reparei pois fui fazer as forragens (5 Baralhos de Cartas) e não tinha nenhum em depósito.
Agradecia, se puderem retificar, sempre são 625 plantas e mais os rolos.
Grata.
vbarbosanaID: 22367518

 

Olá vbarbosana.
Espero que esteja tudo bem contigo.

Gostaria de lhe pedir que inicialmente realiza-se a limpeza do cache de pelo menos três vezes. Já o realizou?

Limpe a cache do seu navegador, depois reinicie o seu navegador e faça novo login no jogo, e verifique se tudo voltou ao normal.

Acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox, é o mais recomendado.

Se tiveres dúvidas de como proceder, deixo aqui os as ligações diretas:
Como limpar as cachesComo limpar o flash player
A limpeza de cache resolveu o seu problema? Espero que tenha o seu vale. Ficaremos a aguardar resposta para tentar solucionar.



Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24 h.
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O mesmo será removido/excluído/apagado.
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Bom dia.
Ficou tudo na mesma
Não resolveu, já tentei entrar com outro navegador e o resultado foi o mesmo, neste momento tenho 14 Baralhos feitos e mais 1 a fazer.
Obrigada, desculpem o trabalho que vos estou a dar.

 

Olá @vbarbosana tudo bem contigo?

Obrigada por fazer os testes de limpeza e respectivas informações...estou neste momento enviando a verificação.
Peço que aguarde, por gentileza, o retorno da colega responsável pelo procedimento que assim que obtiver uma resposta publicará aqui em breve.
Agradecemos por acompanhar o tópico.

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Por favor aguarde o retorno da verificação.
Obrigada!

Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Neste momento tenho 18 baralhos feitos, estou a aguardar, voltei a entrar com o Mozilla Firefox (para PC's) e nada.
Obrigada

 

Olá @vbarbosana

Obrigada por nos manter informados...
Por favor aguarde o retorno da verificação... assim que possível será publicado aqui sua resposta.
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Tópico em Verificação

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Por favor aguarde o retorno da verificação.
Obrigada!

Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Boa tarde vbarbosa,

espero que te encontres bem!
Deve ter feito alguma confusão e não reparou no Baralho de Cartas que foi creditado inicialmente.
Segundo os dados da sua conta, ele foi creditado as 14:01 do dia 9, provavelmente quando você fez o Login, veja:

InventId	Amount	Reason	Time
memorymay2019cardplant	10	Start Booking	2019-05-09 14:01:09
memorymay2019cardplant
memorymay2019stackeddeck	1	Start Booking	2019-05-09 14:01:09

Está tudo correto, o Baralho de Cartas inicial entrou na sua conta.

Posso ajudar em algo mais?

 

Obrigada, peço então desculpas.
Nas outras minhas contas, quando fui mandar fazer os primeiros baralhos já estava 1 feito, nesta o contador estava a 0, foi o que me alertou mas se já se encontrava no jogo, peço muitas desculpas.
Grata vbarbosana

 

Olá vbarbosana,

Obrigado pelo retorno. Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Bom jogo!

​

Atenciosamente
BoardAdmin
Inspetora

 

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