não recebi minhas arvores

Olá, eu comprei 6x Árvores enigmáticas 'Mekong' e 6x Árvores enigmáticas 'Tortuga' na loja do kim , até ai tudo certo , eu coloquei as Árvores 'Mekong' normal , mas quando fui colocar as Àrvores 'Tortuga' eu coloquei uma e ela sumiu e quando olhei meu inventário percebi que todas haviam sumido , procurei em todo meu inventário e na minha fazenta mas não achei cheguei a relogar no jogo mas mesmo assim não apareceram , por favor alguém me ajuda obrigado!


Usuário: brenobulsing01 id: 43563504

 

Olá brenobulsing01

Faça estes procedimentos pelo menos 3x ou mais e nos retorne se ficou ou não resolvido.

Limpe o cachê do seu navegador,faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador e faça novo login ao jogo, e verifique, acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox. Não esqueça de atualizar manter seu flash player atualizado.

Como limpar o cache do navegador
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.16890/
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.10957/

Como limpar o flash player
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-flash-player.16905/#post-225019
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-flash-player.10956/

Sua dúvida foi esclarecida ?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.


Atenciosamente
SModeradora
:[LIKA]:

 

Fiz todos procedimentos sugeridos e os itens ainda não voltaram

 

Olá brenobulsing01

Já procurou no inventário da ilha?

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SModeradora
:[LIKA]:

 

Achei estavam na ilha mesmo não sabia que essas arvores eram de lá obrigado!

 

Caro(a) fazendeiro(a)

Obrigado pelo seu retorno!

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.


Bom jogo!
SModeradora soraiamachado

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Outubro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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