Não consigo recuperar a minha conta

Olá, já estive no forum porém não consegui ajuda ao meu problema, tenho uma conta muito antiga de farmerama que me foi roubada à muitos anos atrás, não sei se o mesmo alterou dados ou não pois quem logava na conta era o meu pai pois eu era menor, hoje em dia só me recordo do nome de utilizador "geniosanto" e entrando em contacto com o suporte várias vezes dizem que não existe nada de anormal na conta e que não me conseguem recuperar o acesso, mesmo dando as informações possiveis, obvio que não sei os ID da conta e afins, nem o email associado existe mais hoje em dia, alguem da staff conseguia dar alguma ajuda? consigo dar localizações onde a conta foi jogada e algumas possíveis datas do roubo etc... Obrigado a todos!

EDIT: possivelmente não foi um roubo digo isto como forma de esquecimento da palavra passe pela parte do meu pai, mas lembro-me de alguma coisa de ele falar disso, mesmo não tendo sido algum dado alterado continuo sem me recordar dos originais tão pouco o meu pai depois destes anos!

 

Olá, genioo.
Penso que, para esta questão em específico, só mesmo o suporte poderá ajudar, pois eles é que terão as ferramentas necessárias e adequadas à recuperação da conta em causa.
Sugiro que continue a insistir com o suporte e lhes forneça o máximo possível de informações sobre a situação, para que consigam ajudá-lo(a) melhor.
Espero ter ajudado.
Bom jogo.

 

Boa noite genioo, tudo bem?

A resposta dada pelo fazendeiro acima está correta! Obrigado pelo auxílio @jedfjedf1996!

Este é um assunto delicado, pois envolve dados pessoais, e para reaver sua conta você precisa necessariamente de fornecer a maior quantidade possível de informações para o suporte. A essa altura eu lhe indicaria para começar uma nova conta ou continuar com a que esta atualmente.

Podemos ajudar em algo mais?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

 

Caro fazendeiro, como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida.
Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.
Bom jogo!

Atenciosamente
Board Admin
Dininha Dias​

​

 

Com o objetivo de manter a organização do fórum, tópicos antigos serão arquivados.
Todos os tópicos anteriores a 1 de janeiro de 2024 serão movidos para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e encerrado.

​