mudar mail

olá boa tarde, venho mais uma vez pedir ajuda para alterar mail. eu só preciso que abra a página de alteração de mail e a que me aparece é de confirmação de mail, já contactei o suporte explicando a situação e enviei o novo mail para contacto, já lá vai uma semana e nada, obrigado

costa1961
ID13920725
nivel 90

 

Boa tarde costa1961,

ainda não consegue aceder a esta página:


Para a encontrar basta ir ás Configurações de Jogo:



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FModeradora soraiamachado

 

olá, boa tarde como já tinha dito essa página não aparece, a que aparece é uma que diz confirmação de mail e já mandei uma mensagem para o suporte na qual enviei um novo mail para contacto, mas nada. obrigado

costa 1961
ID13920725

 

Boa tarde!!!

Quando abro para mudar o email aparece apenas essas mensagens :
1
Digite o novo endereço
2
Verifique o endereço antigo
3
Confira novo endereço
Para alterar o seu endereço de e-mail, você tem que completar três etapas.

Em primeiro lugar, insira um novo endereço de e-mail.

No campo que aparece o email antigo você coloca o novo email, depois abre seu email antigo e confirma o email novo.
Caso você não lembra o email antigo,só o suporte poderá lhe ajudar,deverá reenviar outro contato ao suporte.

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FModeradora
isahrocha

 

olá, como já disse essa página não aparece, a que aparece é com o mail actual e para colocar a pass e em cima para confirmar.
obrigada.

costa1961
ID13920725

 

Vou encaminhar seu caso para verificação...

Aguarde pode demorar ate 24 horas.


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FModeradora
isahrocha

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Tem acesso ao e-mail que usou para se registrar no jogo, se sim, faça a confirmação de e-mail que lhe aparece nas configurações, e depois faça a confirmação no link que irá receber no e-mail e depois faça a troca pelo outro e-mail.
Se não tem acesso ao e-mail que usou para se registrar, procure entrar em contato com a site em que abriu o e-mail e tente recuperar o mesmo e a senha, caso não consiga, envie um formulário de contato para o suporte, ( quando abrir a tela do formulário mude o e-mail, pois o e-mail que consta é o do registro), relatando o ocorrido e envie um print de algum comprovante que informe que o e-mail que esta nas configurações do jogo é realmente seu, de preferência envie o print em que conste o farmerama e o e-mail do registro.

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Boa tarde,
Não consigo aceder ao meu e-mail XXXXXXX, pois o mesmo já foi desactivado à mais de 2 anos, como tal não consigo aceder ao mesmo (nem recuperar a password), porque o e-mail já não existe.
Desta forma não consigo enviar um print de algum comprovante que informe que o e-mail que está nas configurações do jogo é realmente meu.
Assim sendo, como se pode solucionar esta situação?

usuário: costa1961
Id: 13920725

""Caro (a) Fazendeiro ( a), editei sua postagem para retirar o endereço de e-mail, é proibido citar dados pessoais, ou endereços de e-mail no fórum - Nina Clara GTL""

 

Caro Fazendeiro,

Peço que aguarde que enviaremos a verificação, assim que possível lhe daremos uma resposta.

Grata!

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Vou lhe pedir que siga o procedimento que citei acima.
""Se não tem acesso ao e-mail que usou para se registrar, procure entrar em contato com a site em que abriu o e-mail e tente recuperar o mesmo e a senha, caso não consiga, envie um formulário de contato para o suporte, ( quando abrir a tela do formulário mude o e-mail, pois o e-mail que consta é o do registro), relatando o ocorrido e envie um print de algum comprovante que informe que o e-mail que esta nas configurações do jogo é realmente seu, de preferência envie o print em que conste o farmerama e o e-mail do registro.""

Mesmo que não tenha o print, siga o que citei acima

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Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!
Atenciosamente,
FModeradora soraiamachado

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Com o objectivo de manter a organização do Fórum, existem tópicos que serão arquivados.
Tudo anterior a 1º de Outubro de 2014 será movido para a seguinte área: Arquivo do Farmerama. Lá poderão consultar tópicos mais antigos em que alguns ainda funcionam da mesma forma, pois desde janeiro até dezembro muita coisa foi alterada no Jogo.

Posto isto:

Tópico movido para o Arquivo e Encerrado.

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