Moinho turbinado

Boa noite!
Mais uma vez estou sendo prejudicado por erro da moeda do jogo.
Na semana passada foi com a compra dos Auxiliares mensal que estava em USD, quando correto seria em Reais, mesmo solicitando ajuda com antecedência, a correção não aconteceu.
Agora, o mesmo erro retorna com a compra da Moinho turbo, e mais uma vez estou aqui para solicitar ajuda, será que dessa vez terei uma resposta positiva antes do término da venda?
Obrigado.

joshuammp
ID: 29400496

 

Olá joshuammp!

Por enquanto não tivemos nenhuma resposta dos programadores...
O valor na loja sim, está em dólar. Porém ao finalizar a compra ele é calculado automaticamente para a moeda do seu país.
Poderá comprar se assim desejar escolhendo a forma de pagamento que lhe dá praticidade.

Se desejar encaminhar ao suporte deixo abaixo os links
Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como ajudá-lo(a), só mesmo o suporte o(a) poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos.
Peço-lhe então que envie formulário para o suporte, pois também não podemos trocar dados pessoais no fórum.
Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:

Centro de suporte da BigPoint:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Suporte através da quinta/fazenda:
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
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Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Bom dia Lika!
Se houver uma próxima vez em que ocorra estar em USD, irei proceder como disse acima, mais caso não seja convertido ao final da compra para Reais, onde deverei recorrer?
Aguardarei sua resposta a respeito dessa questão levantada e torcendo que os programadores resolvam logo esse problema para que não tenhamos de toda hora estarmos aqui reclamando e poder sim vir somente para elogiar.
Obrigado.

 

Caro/a jogador/a,

Boa tarde,caso aconteça de não haver a troca deve reportar ao suporte.
Mas vamos esperar que isto numa futura compra fique resolvido e não seja preciso nada disso.

Sua dúvida foi esclarecida?

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Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

 

Olá joshuammp!

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
SModeradora
_-Sofiaa-_

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