Moeda

Nao consigo comprar moeda do eu queria compra por boleto, mas nao consigo fala que ocoreu um erro pode me ajudar.

 

Bom dia gildanalevaico, tudo bem?

Eu fiz um teste em minha conta e não encontrei nenhum problema, fiz o teste em duas opções, veja abaixo:



Qualquer uma das opções abrirá uma segunda página para que insira seus dados.
Caso ainda tenha problemas, pode trazer por favor uma imagem do que lhe aparece?

Como está a limpeza do cache em seu pc?


Limpe o cachê do seu navegador, depois reinicie o seu computador/pc e faça novo login ao jogo e verifique.
Recomendamos que acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox por ter melhor compatibilidade com o formato do mesmo.

Como limpar os caches
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.16890/#post-224745
Como limpar o flas payer
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-flash-player.16905/#post-225019
Sua dúvida foi esclarecida por agora?
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BoardAdmin
Dininha Dias
​

 

Oi tudo bem so hoje q vi a mensagem, eu vou no banco e clico pra compra moeda mas dai vem a mensagem ,presado usuario ocorreu um erro,voce necessita de ajuda.entao dirijase-se ao nosso suporte ajudaremos com prazer,dai eu clico no suporte aparece aprece us negocio pra prencher sei la.eu sempre comprei e nunca apareceu isso.

 

Olá, gildanalevaico! Espero que estejas bem!

Siga os seguintes passos:
Clica no banco>Ao abrir a janela clica em ''para a loja''


Depois de escolher seu pacote de GR, clica em ''colocar na cesta'', logo após em ''Para o caixa'' para confirmar a compra.



Entao seleciona a forma de pagamento, no seu caso o boleto e clica em :
Assim gerará o boleto para imprimir* que irá tambem para seu e-mail preencha os dados como no exemplo


**Se preferir pode usar a opçao do Boa Compra e seguir os mesmos passos, porem lembre de estar com os pops-ups (janelas extras)do seu navegador liberados



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Atenciosamente
SModeradora
:[LIKA]:

 

Oi ta mas eu clico no banco dai ta la pacote de girarreis eu clico la dai aparece a mensagem que eu falei Presado usuario ocoreu um erro.dai vai la no suporte ok.

 

Boa noite gildanalevaico,

espero que te encontres bem!
Por aqui está tudo normal e como pode ver na minha colega também. O que pode fazer é mesmo isso reportar ao Suporte para que possam averiguar melhor o seu problema. Vou deixar o link com todos os passos para que possa obter ajuda mais rapidamente:

Formulário de Contacto para ti

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SModeradora
soraiamachado​

 

Oi tido bem ta fui la preenchi mas tem uma parte q nao consigo
prencher forma de pagamento;descricao do poblema,bonus do evento,id de transacao,hora do pagamento

 

Olá Gildanalevaico, boa tarde!
Espero que estejas bem.
Não deixaste seu nome de usuário(a) e ID, não há como fazer a verificação, infelizmente.
O que foi dito e explicado pelas minhas colegas de equipe está correto.
Aguardarei vosso retorno.

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**Até breve**

 

ola tudo bem eu esqueci de deixar o nome gildanalevaico eo ID 6183675.

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Por favor, faça um print do erro que aparece quando tenta efetuar a compra e poste aqui para verificarmos.

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Bom dia gildanalevaico, como vai?

Obrigada por trazer a imagem, vou encaminhar seu tópico para o setor de pagamentos está ciente do caso e já procurando corrigir o problema o mais rápido possível, porém, não temos uma previsão de quando isso será solucionado.

por favor aguarde!

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A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.​

 

Boa tarde obrigada aguardarei.

 

Olá, gildanalevaico.
Espero que esteja tudo bem contigo.

Obrigada por aguardar. Logo traremos uma
resposta.

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Atenciosamente, _francyptc_
FModeradora​

 

Boa noite Gildana,

espero que te encontres bem!
Queriamos saber se o seu problema ficou resolvido, se já consegue efetuar as suas compras?
Aguardamos a sua resposta!

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Boa tarde Gildana,

ainda não obtivemos resposta da sua parte mas, o problema foi resolvido. Queriamos só saber se já consegue efetuar as suas compras.
Agradecemos!

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SModeradora
soraiamachado​

 

Olá gildanalevaico!

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
SModeradora
_-Sofiaa-_

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMarço de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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