moeda de jogo sms

bom dia realizei uma compra 04/04/2017 via sms e não entrou meus creditos ,entrei em contato com suporte e não puderam me ajudar ,dizendo que não havia sido repassado pela prestadora, entrei em contato com prestadora (atendimento.br@timwe. com) mas se a prestadora presta serviços ao farmerama ,mas mesmo assim meu caso não foi resolvido,vou perder 5.99 $ mais impostos ,e todo responsabilidade foi jogada em minhas costas,aguardo retorno.
ps.se contratam uma empresa para gerir seus ganhos como eu que tenho que cobrar responsabilidades deles .id 22244832

Edit: Dininha Dias, retirar link externo.

 

Bom dia ricardopauli, como vai?

Vamos tentar ajudá-lo com algumas orientações, mas para uma possível solução do caso somente o suporte.

Antes eu gostaria de te pedir que sempre que fizer uma postagem verifique se tem links externos, é bem fácil de identificar, ele fica destacado em verde.
Para retirar é simples, basta selecionar a área e clicar no ícone de desfazer o link,veja na imagem abaixo:



Agora quanto ao SMS é necessário que seja você a solicitar a comprovação junto à operadora pois são informações particulares entre você e eles, nós não podemos solicitar tais dados.
Com posse do comprovante da operadora, prints da compra e tudo o que puder comprovar a transação, peço que entre em contato com o suporte e anexe os dados.

Sinto muito mesmo, mas aqui no fórum não temos ferramentas nem acessos para auxiliar em questões de pagamento.

Sua dúvida foi esclarecida?
Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

bom dia
realmente não foi esclarecida pelo suporte enviei os dados .quanto links externois não sei o que fazer, quanto sms acredito que não usarei mais este serviço .pois o tal linke não recebe e mails
att

 

Boa tarde, ricardopauli, espero que esteja tudo bem com você.

Como são informados dados pessoais que não podemos ter acesso e não temos meios de ajudá-lo por aqui, é necessário realmente insistir com o suporte, pois somente eles podem fazer verificações mais detalhadas.

Deixo aqui os links para o suporte:

Formulário de Contacto para ti:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/formulário-de-contacto-para-ti.10954/

Use a opção "Problema com pagamento", abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Ficarei torcendo para que tudo se resolva da melhor forma possível.

Sua dúvida foi esclarecida ?

Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

F. Moderadora

@aaaaaaline

 

obrigado

 

Olá ricardopauli , boa tarde !

Ficamos na torcida para seu problema seja solucionado o mais breve possível , caso precise de mais alguma ajuda por favor abra novo tópico , ficaremos felizes em poder ajudar, desejamos que tenha um excelente final de semana !

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMaio de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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