Meus creditos?????

Discussão em 'Arquivo: ajuda' iniciada por Crys68, 10 Janeiro 2016.

Caro jogador,

Se queres estar ativamente envolvido no Fórum e participar nas nossas discussões, ou se queres começar o teu próprio tópico ou escrever uma mensagem, tens de fazer login no jogo primeiro. Por favor, certifica-te de que te registas se não tens uma conta no jogo. Estamos à espera da tua próxima visita ao Fórum! „Joga aqui“
Status do Tópico:
Não está aberto para novas respostas.
  1. Crys68

    Crys68 Aprendiz

    Olá fiz uma compra por telefone ontém 09/01/2016 as 11:23 da manhã,assim q conclui informei o mesmo,mas até o momento nada(10/01/2016 as 12:35),preciso deste crédito por estou participando do evento " estabulos neon",compra oferta do superforragem e cegonha,tem q ser créditado o mas rapido por se não vou perder a promoção do superforragem,já passei o email para o suporte tecnico e nada,oq houve sempre comprei assim e deu tudo certo pq desta vez esta demorando!!!

    Crys68 ID: 16428218
     
    Crys68, 10 Janeiro 2016
    #1
  2. _-Sofiaa-_

    _-Sofiaa-_ Lenda-viva

    Boa tarde Crys68!

    Peço-lhe que verifique se digitou os números corretamente, pode ter falhado algum número e os girarréis acabam por isso para outra pessoa. Já me aconteceu!

    Sua dúvida foi esclarecida?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
    O mesmo será removido/excluído/apagado.
    A Moderação agradece.

    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

    Atenciosamente,
    SModeradora
    _-Sofiaa-_    ​
     
    _-Sofiaa-_, 10 Janeiro 2016
    #2
  3. Crys68

    Crys68 Aprendiz

    Olá amiga repassei os dados ,fiz um novo ticket ,vou aguarda espero que de
    tempo,obrigado pela dica,quando eu tiver a resposta vc pode fecha a topico kkkk...
     
    Crys68, 10 Janeiro 2016
    #3
  4. _-Sofiaa-_

    _-Sofiaa-_ Lenda-viva

    Boa noite Crys68!

    Peço desculpa, mas penso que o meu colega terá interpretado de forma errada o que você disse, achando que já podia fechar o tópico.

    Nós moderadores não podemos fazer mais nada em relação ao seu problema. Como é uma questão de pagamento, só mesmo com o suporte, pois no fórum não podemos trocar dados pessoais e também não possuímos as ferramentas necessárias para fazer este tipo de verificações.

    Como hoje é Domingo, acredito que a resposta ao seu ticket demore, possivelmente só amanhã terá uma resposta.

    Sua dúvida foi esclarecida?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
    O mesmo será removido/excluído/apagado.
    A Moderação agradece.

    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

    Atenciosamente,
    SModeradora
    _-Sofiaa-_    ​
     
    _-Sofiaa-_, 10 Janeiro 2016
    #4
  5. Crys68

    Crys68 Aprendiz

    É amiga Sofia nunca demorou assim como ja disse,e o pior e q perdi as promoções de superforragens e o evento da cegonha e agora como fica!!!!
    Agora para terminar o evento estábulos neon vai ficar mas complicado...,Sofia só verifica pra mim como fica por favor,já passei varios email e até agora (10/01/2016 as 22:14hs) nada.
     
    Crys68, 11 Janeiro 2016
    #5
  6. :[LIKA]:

    :[LIKA]: Lenda-viva

    Olá Cyrs68!

    Como a colega se refere no poste acima, você deverá aguardar até amanhã para receber a confirmação e seus créditos entrar na sua conta.
    Caso isso não acontecer contate o suporte!

    Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como ajudá-lo(a), só mesmo o suporte o(a) poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos.
    Peço-lhe então que envie formulário para o suporte, pois também não podemos trocar dados pessoais no fórum.
    Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:

    Centro de suporte da BigPoint:
    https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

    Suporte através da quinta/fazenda:
    http://farmerama.com/?action=externalSupport

    Sua dúvida foi esclarecida?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post.
    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
    O mesmo será removido/excluído/apagado.
    A Moderação agradece.

    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

    Atenciosamente,
    SModeradora
    :[LIKA ]:
     
    :[LIKA]:, 11 Janeiro 2016
    #6
  7. _-Sofiaa-_

    _-Sofiaa-_ Lenda-viva

    Olá Crys68!

    Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

    Bom jogo!

    Atenciosamente,
    SModeradora
    _-Sofiaa-_

    [​IMG]​
     
    _-Sofiaa-_, 13 Janeiro 2016
    #7
  8. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1º de Fevereiro de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado
     
    soraiamachado, 2 Março 2016
    #8
Status do Tópico:
Não está aberto para novas respostas.