mesmo problema que venho reportando a alguns eventos atrás

Hoje no evento da macaca joguei a cesta florida que foi ofertada e de ter apanhado bastantes items no tempo de 15 segundos a janela de recompensas não abriu e não me foram creditados os respectivos items.
Tudo o que seja jogos nestes moldes ( feira do renzo , macaca etc.) tenho este problema .
Se forem à minha conta veem que os mesmos não foram creditados .
Dou autorização pata irem à minha fazenda e verificarem o que se passa por favor.


marvizinha1953 id 27719787

 

Boa tarde,

Gostaria de lhe pedir que inicialmente realiza-se a limpeza do cache de pelo menos três vezes.

Limpe a cache do seu navegador, depois reinicie o seu navegador e faça novo login no jogo, e verifique se tudo voltou ao normal.

Acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox, é o mais recomendado.

Se tiveres dúvidas de como proceder, deixo aqui os as ligações diretas:
Como limpar as cachesComo limpar o flash player
A limpeza de cache resolveu o seu problema? Ficaremos a aguardar resposta.


Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos-te ajudar.

Atenciosamente

S. Moderadora
* RosaDourada *

 

Assim que aconteceu o problema fiz logo a limpeza e não resolveu o problema.Agora fiz precisamente a mesma coisa limpezas e reiniciei o Pc e nada de resolver o problema , não apareceu a cesta nem os items que conquistei.
Agradeço a vossa intervenção.

marvizinha1953 id 27719787

 

Boa noite,
Irei pedir que seja feita verificação.
Peço que aguarde.


Tópico aguardando o retorno da moderação.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos-te ajudar.

Atenciosamente

S. Moderadora
* RosaDourada *

 

ok. muito obrigada pela atenção.

 

Olá marvizinha1953! Espero que estejas bem!

Peço que aguarde, por gentileza, o retorno da verificação.
Agradecemos por acompanhar o tópico, porém assim que tiver uma resposta um dos nossos superiores responsáveis as verificações postará aqui em breve.

Tópico em Verificação

Tópico aguardando o retorno da Moderação.

Pedimos por favor, que não responda após esta resposta
Caso tenha a mesma duvida que o autor(a) abra um tópico para si.
Toda invasão será deletada.
Deixe sempre seu número de ID e nome de Utilizador para que possamos ajudar melhor.
Por favor aguarde o retorno da verificação.
Obrigada!

Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Olá Mavizinha,como vai ?
Espero que esteja tudo bem com você?

Verificamos a sua conta e não consta nenhum jogo no mini game e a cesta florida que recebeu ainda está lá como pode ver :

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Tivemos a informação de que no início do jogo alguns jogadores sofreram um pequeno bug e que foi corrigido em imediato , pode ter sido isso que ocorreu com você .
Nós podemos ajudá-la em mais alguma coisa ?
Tópico aguardando o retorno do autor(a)
Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.
Atenciosamente
Board.Admin

 

Olá Analu , foi mesmo isso que ocorreu comigo.
Problema resolvido. Muito obrigada à moderação pela simpatia demonstrada.


Pode encerrar tópico

marvizinha1953 id 27719787

 

Boa tarde marvi,

Obrigada pelo seu retorno!
Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Bom jogo!

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMarço de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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