Mensagem da Julieta

se fosse possível gostaria de saber porque não consigo ver as mensagens enviadas pelo sistema "mensagem de Julieta", tenho todas as definições ligadas e não consigo visualizar... Obrigado

 

Boa tarde, nevhel, espero que esteja tudo bem com você.

Quando se envia uma mensagem da Julieta para um vizinho, o sistema emite um aviso de que a mensagem foi enviada, mas ela não fica guardada como as mensagens normais da caixa de entrada e de saída. Só quem visualiza a mensagem, no momento em que chega a fazenda, é o vizinho para o qual foi enviada.
Algum vizinho enviou a mensagem e ela não apareceu para você?

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S. Moderadora

 

Boa tarde,
obrigado pela resposta pronta... sim foi isso mesmo, me enviaram mensagem pelo sistema mensagem da Julieta mas que eu não consigo visualizar... mas agora sei que quem me enviou consegue receber, mas ao que parece pensa que está enviar ( o sistema indica mensagem enviada), mas as mensagens não chegam ao destinatário, tentou para outra quinta e aconteceu o mesmo...

 

Olá, nevhel.

A pessoa que enviou a mensagem da julieta chegou a verificar se colocou o nick correto dos destinatários?
Pergunto isso porque fiz um teste e ao digitar somente alguns pontinhos, cliquei em enviar e o sistema mostrou uma mensagem de que a mensagem foi enviada. Uma letra, nº ou símbolo a menos ou a mais, pode fazer com que a mensagem não chegue.

Teria como verificar com quem tentou enviar a mensagem para você?

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S. Moderadora

 

sim, tenho estado em contacto com a pessoa que me enviou a mensagem, e chegámos á conclusão que o problema não é só nas mensagens da Julieta, mas também nas mensagens normais... não consigo receber.... ela sim recebe as minhas mensagens, eu não

 

Olá, nevhel.

Peço que deixe eu usuário e Id para uma verificação.

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S. Moderadora

 

Utilizador: onlyiceID: 44459085

 

Boa tarde nevhel!

Verificámos que existem dois jogador com o mesmo nick, você e outra pessoa. As mensagens estarão a ser, certamente, entregues à outra pessoa e por isso não as recebe.
Peço-lhe que envie um formulário de contacto para o suporte para que o seu problema seja resolvido.
Adicione o link deste tópico ao formulário para que seja mais fácil encontrá-lo.

Centro de suporte da BigPoint:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Suporte através da quinta/fazenda:
http://farmerama.com/?action=externalSupport

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Obrigado ,
vou entrar em contacto com o suporte, espero que o problema se solucione, muitíssimo obrigado, podem encerrar o tópico

 

Olá, nevhel.

Obrigada pelo retorno. Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºJunho de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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