Mega experiência

Bom dia, acabei de comprar por celular girarréis que me da direito aos 100% do dia de mega experiência e no meu celular apareceu como compra feita com sucesso, me descontaram o dinheiro ( crédito) e não recebi nada correspondente a compra. espero solução. Obrigado

normab.s.
ID: 20708931

 

Olá normab.s.,

Peço que realize um dos dois procedimentos a seguir que são bem simples e podem resolver o caso, clique em F5 no teclado de seu computador, atualizando seu navegador, ou saia do jogo e faça novamente o login, creio que assim o crédito será ativado em seu jogo.

Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

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Atenciosamente,
BoardAdministrator
Paul Farmer

 

Fiz o procedimento e não resolveu, só quero uma coisa, que me devolvam o crédito que me foi cobrado do meu celular via operadora OI.

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Não há nenhuma entrada de créditos na sua conta, vou lhe pedir que envie um formulário ao setor de pagamentos, clique no link abaixo e siga o que lhe é orientado.

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.

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Boa tarde, fiz o formulário conforme descrito e me deram um link com uma senha que não consigo acessar, só quero os meus créditos que me descontaram de volta, mais nada, por favor me de outra ideia para resolver o assunto. Obrigado

 

Olá normab.s.,

Aqui da moderação a única coisa que podemos fazer é pedir que reenvie outro formulário descrevendo o ocorrido da forma mais detalhada possível, pois nós não temos como lhe ajudar nesta parte, somente o pessoal da BigPoint responsável por esta área pode lhe auxiliar.

Sua dúvida foi esclarecida?

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Atenciosamente,
BoardAdministrator
Paul Farmer

 

Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram 24 horas da abertura do tópico e o jogador não retornou, entendemos que tenha sua dúvida esclarecida.

Tomo a liberdade de encerrar este tópico.

Para nova dúvida/questão ou dar continuidade queira por favor abrir novo tópico.

Bom jogo!
Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Junho de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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