Item do Pacote "Arranca-Ervas"

Ilustres Moderadores,
Muito boa tarde!
Com votos de bem estar em Vós, venho aqui solicitar-lhes que me esclareçam o seguinte: acabo de adquirir o "Pacote Arranca-Ervas", coloquei o Item num dos terrenos da Fazenda e verifico que o mesmo não está a informar-me da colheita de +2 sementes como é publicitado em AO.
Solicito pois que, por Vosso intermédio, possam informar-me do que se está a passar.
Agradecendo o Vosso melhor conhecimento, expresso desde já sinceros votos deum Santo e Feliz Natal/2018 para cada um de Vós e vossos Familiares.
Respeitosamente,
Cumptos.
ID: 23564784

 

Bom dia,
Irei verificar, peço que aguarde.

A sua dúvida foi esclarecida por agora?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
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O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
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Atenciosamente

S. Moderadora
* RosaDourada *

 

Boa tarde CamponesVirtual,

espero que te encontres bem!
Lamento imenso, realmente o bônus não é para as plantas, mas para os animais, já corrigi.
Espero que não lhe cause transtorno!

Posso ajudar em algo mais?

 

Prezada e simpática Moderadora,
Muito boa noite!
Estimo desde já que esteja bem, assim como todos os Seus Familiares e Amigos.
Perdoar-me-á Moderadora, mas não aceito a Sua justificação que, com certeza, foi imanada pelos Programadores e pela BP. Na AO é-nos informado que o bónus do Item é para as colheitas de plantas em + 2 sementes. Foi com base nessa informação da AO que resolvi adquirir. Acaba de me dizer que afinal não é para as plantas mas antes para os animais. A isto chamo de PUBLICIDADE ENGANOSA. Sinto-me enganado. Como Eu, julgo que muitos Jogadores também estarão. Ora, isto não se faz.

Cara Moderadora,

Por seu intermédio exijo ser ressarcido da importância de Eur. 3,79 que foi a verba que desembolsei aqui em Portugal para a aquisição do Pacote.
Lamento e estou triste por me terem enganado!!!

Agradeço pois que rápidamente esta situação seja reposta e peço que de ora em diante NÃO ENGANEM quem a este jogo, joga diáriamente, e, várias vezes ao dia, e encontra nele uma certa forma séria de passar algum do tempo disponível.

Fico a aguardar.
Muito obrigado
ID: 23564784

 

Olá @CamponesVirtual , espero que estejas bem!

Lamentamos pelo inconveniente, repassarei aos meus superiores ...

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Obrigada!

Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Boa noite CamponesVirtual,

desejo que esteja bem também, obrigado!
Lamento mesmo, o erro foi meu, a quando da montagem do AO essas eram as informações e por lapso meu, acabei por não as corrigir antes de este vir para o ar.
Eu já passei a informação aos meus Superiores, aguarde por favor.
Mais uma vez lhe peço desculpa,o erro foi apenas meu, nada teve haver com os programadores.
Uma boa noite.

 

Olá CamponesVirtual, espero que estejas bem!

Infelizmente o erro não foi dos desenvolvedores, infelizmente foi um erro ao montar a FAQ. Infelizmente esses infortúnios tendem a acontecer a todos.
Lamentamos o ocorrido. Vamos tentar resolver a questão da melhor maneira possível, mas para isso vou lhe pedir que por favor, envie um formulário para o suporte.
Poderá achar o acesso ao formulário para o suporte no rodapé do seu jogo, deixo a imagem abaixo para orientação.



Obrigada.

Cumprimentos,
Nina Clara

 

Exmª. Menina/Senhora,
Nina Clara,
Muito bom dia!
Antes de mais estimo que esteja bem.
Venho agradecer a Sua amável atenção em responder-me.
Informo-A que já procedi, através do suporte, á informação do sucedido pelo que fico a aguardar boas notícias da BP.
Permita-me desde já desejar-lhe um Santo e Feliz Natal/2018.
Respeitosamente,
Os meus cumptos

 

Boa tarde CamponesVirtual, como tem passado?

Visto que já fez o procedimento e entrou em contato com o suporte, seu atendimento será feito por lá. Portanto fecharei este tópico que já serviu ao propósito.

Havendo qualquer outra dúvida por favor nos procure.

Encerro desejando boas festas de fim de ano a você e todos os seus!

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Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

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Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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