intruso na conta

olá boa noite, como já é do vosso conhecimento há um jogador que entra na minha conta sem a minha autorização.Já desconfiava quem poderia ser pois mandava presentes a ele próprio, mais tarde como eu não comprava a colheitadeira mensal, ele optou por comprar a colheitadeira por um mês, hoje mandou todos os meus vizinhos embora excepto ele .pergunto se há alguma coisa a fazer, qundo fôr o evento das trocas ele transfere tudo o que puder para a conta dele e eu vou acabar por desistir. o nome é anthoula30.

costa1961

ID13920725

nivel 91

 

Boa noite costa

Você pode mudar sua senha, assim ele não ira acessar sua conta.
sabe como alterar seus dados?

Sua dúvida foi esclarecida?

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olá, como já disse a algum tempo atrás eu não tenho na minha conta acesso a essa página de alteração de senha, pois se tivesse já a tinha alterado , eu não compreendo porquê. Vou acabar por desistir depois de tanto investimento em tempo(alguns anos) e em dinheiro real (euros)

costa1961
ID13920725

 

Boa noite costa1961,

vou enviar o seu caso para verificação para vermos se realmente não aparece essa página na sua conta.

Tópico no aguardo do autor do post por 24h.

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FModeradora soraiamachado

 

obrigada soraia, eu espero

 

Boa noite costa1961,

Peço que aguarde então por gentileza, logo que tenhamos resposta será colocada aqui!

Tópico em verificação!

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FModeradora soraiamachado

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Envie um formulário de contato para o suporte do jogo e explique o porque não tem acesso ao e-mail, e informe o nick name do jogador que desconfia que entra na sua conta.
Link do suporte http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupportIframe

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Obrigada NinaClara, já entrei em contacto com o suporte.
abraços

 

Olá costa1961,

Por favor nos mantenha informados do seu caso se foi resolvido ou não. Assim que o suporte lhe responder.

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FModeradora
:[LIKA]:

 

Obrigada assim farei.

 

Caro(a) fazendeiro(a) costa1961,

Agradecemos e aguardaremos.

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FModeradora
:[LIKA]:

 

Caro (a) Fazendeiro (a)


Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a)
no que for necessário.

Bom jogo!
Atenciosamente,
FModeradora

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.Tudo anterior a 1º de Janeiro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.


Posto isto:
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​