Inicialização

Prezados moderadores, bom dia!

Mais uma vez não consigo acessar minha quinta, não abre, aparece que estou logada, meu nome e ID mostram na barra mas a tela fica toda branca, ja limpei cachê, já fiz tudo que normalmente vocês orientam e nada acontece. Acredito que seja novamente algum problema de inicialização do jogo. Não vou colocar imagens pois é igual ao da semana passada.

Gostaria de saber como fica, pois o ultimo evento fui prejudicada por conta do atraso pra entrar na quinta? Como vai ser agora? Pois ja estou sabendo que o GT tem curta duração além do Baby boom que também acaba cedo.

Utilizador: telmalima ID: 14137283

 

Boa tarde, telmalima.

Não temos anúncio sobre problemas com o jogo até o momento. Pode ser que o Flash não esteja atualizado em seu computador.

Verifique se tem o flash player instalado, atualizado e ativo no seu pc, os navegadores chrome e firefox, não possuem mais o flash player instalado neles, por isso é necessário que você o tenha no seu pc e que permita que o mesmo seja executado no jogo.
Para permitir que o flash player do seu pc seja executado no jogo, siga os procedimentos abaixo.
Clique no ícone que há na barra de endereço, ao abrir a janela clique em permitir a execução do flash player, assim como mostra a imagem abaixo:



Nos informe se ficou resolvido.

Tópico aguardando o retorno da autora do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autora do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Já foi feito tudo isso! Eu entro no jogo todos os dias sem problema algum, isto vem ocorrendo desde a ultima semana, quando iniciou o evento. Não abre o jogo em nenhum navegador EDGE, Mozilla, Opera, Internet Explorer, Chrome. O flash player esta instalado, inclusive foio desinstalado e instalado novamente e o mesmo acontece. Na semana passada, quando ficou assim, so regularizou pela tarde, após o almoço e muita gente ficou com esse mesmo problema, então não pode ser o meu computador. Vou aguardar ate que outras pessoas reclamem e volte ao normal.

 

Olá, telmalima


Fizemos uma verificação em sua conta e conseguimos acessar a sua fazenda normalmente:



O problema não está no jogo, caso contrário, não conseguiríamos acessar a conta.

É importante, além de acessar pelo navegador Mozilla, se certificar sobre a atualização do Flash Player:



Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºSetembro de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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