Impossibilidade de entrar no jogo

Bons dias.
Gostaria de ter mais algum esclarecimento, em relação ao que está a ocorrer aos titulares de contas premium. Apenas informam que existem problemas com essas contas e que vamos ser compensados.
O que eu gostaria de saber, e acho que tenho esse direito, é que tipo de problema é que aconteceu com essas contas. Se desapareceram, se foram apagadas, se não se consegue saber o que é que nelas existia, etc...
E também gostaria de ter uma previsão mais detalhada de quanto tempo demorarão a resolver tudo, se é que o vão conseguir. Dizer que poderá demorar dias, é muito vago. Dias, tanto podem ser 3 ou 4, como um ano.
Volto a frisar que quem gasta dinheiro real neste jogo, quem paga para que todos possam jogar, porque nada é gratuito, merece outro tipo de informação e consideração.
Por favor, não me remetam para o Aviso Oficial existente.

 

Bom dia Paulo_Tazz
A informação que temos é a que já foi comunicada.
Tal como anunciamos, não sabemos quanto tempo os nossos programadores irão precisar para resolver o problema, pois os próprios não conseguem dar um tempo determinado.
Os nossos programadores estão trabalhar para resolver o problema, o mais breve possível. Contudo, por vezes ocorrem situações inesperadas que demoram mais tempo a resolver.
A dedicação dos nossos programadores é imensa, e agradeço todo o esforça realizado por eles para resolveram o problema.
Tal como tu, eu também gostaria muito de voltar a jogar, mas nada mais posso fazer senão apoiar a equipa de programadores e esperar.
Acredite que os primeiros que querem ver o problema resolvido seja toda a equipa Farmerama.
Como foi já anunciado, será dada uma compensação, sendo que por enquanto não se sabe qual, pois no meu ver, uma vez que não se sabe o tempo que será necessário para a resolução, não é possível ainda analisar qual a melhor compensação. Uma vez que é diferente estarmos impossibilitados de jogar durante uma hora, do que durante um dia.

Toda a equipa do Farmerama tem um grande carinho pelos seus jogadores, não querendo que nenhum jogador sai prejudicado.

Assim que tenhamos informações de tudo esteja resolvido, assim como qual a compensação, nós teremos todo o gosto em anunciar aos nossos Fazendeiros.


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Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos-te ajudar.

Atenciosamente

S. Moderadora
* RosaDourada *

 

Olá, Rosa!
Agradeço a resposta e reafirmo, tal como em anteriores situações, que quando faço estas perguntas e/ou reclamações, as mesmas não são dirigidas a nenhum dos moderadores, pois não têm qualquer responsabilidade, nem podem encontrar soluções nestes problemas técnicos. Mas são vocês que estão na linha da frente, portanto são sempre vocês que levam connosco. Como se diz na minha terra, vocês é que vão aos cornos do touro.
O que eu queria era que transmitissem à programação, que muitos de nós gostariam de saber ao certo o que é que se passou.

Obrigado pela disponibilidade.

 

Bom dia,
Tal como sabe, nós só conseguimos transmitir aquilo que nos transmitem, o único que sabemos é que ocorreu um problema técnico.
Iremos transmitir a sua opinião.

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S. Moderadora
* RosaDourada *

 

Olá, Rosa!
Não tenho duvidas que a moderação só pode transmitir aquilo que lhes é transmitido pela BP. Certamente, que em algumas vezes, nem isso estão autorizados a fazer. Nem me passaria pela cabeça que vocês tivessem informações e, simplesmente, optassem por não as divulgar. O que eu queria e volto a frisar, era que a moderação transmiti-se à programação que nós queremos e, na minha opinião, temos direito a saber ao certo o que se passou. Possivelmente, nunca nos será dito, mas essa será uma opção dos programadores.

Obrigado e pode encerrar.

 

Boa tarde Paulo,

Obrigada pelo seu retorno!
Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Bom jogo!

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