girareis

Boa noite,hoje eu fiz dois carregamentos por telemovel por volta das 15h e neste momento são 22:35h e ainda não foi carregado os GIRAREIS no meu jogo,será que é possivel verem o que se passa,porque já há alguns tempos atrás aconteceu a mesma situação e nada foi resolvido só fiquei a perder 2,49€ e neste momento são 4,98€.Aguardo resposta obrigado.

 

OláSID#

Seu caso antes de tudo precisa ser verificado junto à operadora de telefonia móvel, questione o porque de ter esta mensagem no seu aparelho ao tentar fazer tal procedimento de compra.

Se já fez este processo e nada informaram ou resolveram peço que entre em contato com nosso suporte, pois qualquer caso relativo a pagamentos ou compras devem ser direcionados para o Suporte, pois não podemos trocar dados pessoais neste fórum. Espere pela resposta do suporte.

Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte poderá fazê-lo, pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, lamentamos, insista com o suporte.

FAQ: Formulário de Contacto - Opção Problema com pagamento, abrirá o link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

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Bom jogo!

Atenciosamente,
InOff - SModerador

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