Girareis SMS....

Não consigo adquirir girarreis via sms pelas operadoras indicadas: TIM/VIVO. Após enviar
sms para 49602 BP 14000717, recebo resposta de "Comando Inválido". Já contatei Suporte
e ele diz para contatar Operadora...Operadora diz para resolver com o Fornecedor do jogo.
Em suma, até agora nada foi resolvido. Nunca tive problemas com a compra de girareis via
sms. Possuo créditos, limpo cache e histórico.
Podem me ajudar? Obrigada.

Usuária: Dafani Id: 10993125

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como ajudá-lo(a), só mesmo o suporte o(a) poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos.

Insista com o suporte e ao mesmo tempo com a operadora,pois se lhe foi cobrado o valor e não tem o serviço,eles também têm de lhe dar uma resposta.

Peço-lhe então que envie formulário para o suporte, pois também não podemos trocar dados pessoais no fórum.
Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:

Centro de suporte da BigPoint:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Suporte através da quinta/fazenda:
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.


Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

 

Nada foi cobrado , uma vez que a resposta foi "comando inválido". Não consigo efetuar a compra de girarreis.

 

Boa noite, Dafani.

Mesmo que nada tenha sido cobrado, pedirei que volte a contactar o suporte, pois nós moderadores não temos como ajudá-la, só mesmo o suporte a poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos.

Peço-lhe que envie novo formulário para o suporte, pois também não podemos trocar dados pessoais no fórum. Conte que já entrou em contato com a operadora.

Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:

Centro de suporte da BigPoint:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Suporte através da quinta/fazenda:
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.


Atenciosamente

F. Moderadora

@aaaaaaline

 

Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram +24 horas e não retornou, entendemos que tenha sua dúvida esclarecida.

Tomo a liberdade de encerrar este tópico.

Para nova dúvida/questão ou dar continuidade,queira abrir novo tópico.


Bom jogo!
Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMaio de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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