Gigarreis

Fiz ha cerca de duas horas um carregamento de gigarreis, apareceu no site do jogo em que tudo foi efetuado com sucesso,mas até agora, nap foram creditados...
Ja reiniciei, já desliguei, ja liguei, mas sem sucesso...

ID: 16496181

 

Olá Ricardotuba!

Poderia-me dizer de que maneira fez o carregamento? Se foi por via sms, ou outra forma.

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
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FModeradora
_-Sofiaa-_​

 

paypal

 

Olá Ricardotuba!

Temos um anúncio de que há problemas com as compras via Paypal. Peço-lhe que leio o anúncio: Pagamento/Compra via Paypal.

Sua dúvida foi esclarecida?

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FModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Não tinha lido o anuncio...
Se está com problemas, porque aparece no site do farmerama "pagamento efetuado com sucesso, etc...?

xxxxxxxxxxxxx
Isto foi o que apareceu no site paypal...
No vosso diz com sucesso, nao sera um problema do farmerama?

Caro jogador editei sua postagem por não poder ter informações pessoais expostas no fórum : GTL Nina Clara

 

Boa tarde Ricardotuba,

vou dirigir o seu tópico á nossa TeamLeader para entendermos melhor o seu caso, no momento estamos com problemas nesse serviço de compra e não sabemos se realmente o seu pagamento foi efetuado com sucesso e não entraram ou créditos ou uma situação similar.

Peço que aguarde por gentileza.

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Atenciosamente
SModeradora soraiamachado

 

Tive agora informação que o problema é do farmerama...
A promoção do pack das arvores enigmaticas termina dentro de 3 horas, pretendo adquiri-las...
Se o meu dinheiro não for creditado, como faço?

 

Olá Ricardotuba!

Gostaria que me dissesse onde obteve a informação de que o problema é do farmerama. O seu problema já foi enviado para verificação.
Quando ao que falou, caso os seus GR's não sejam contabilizados a tempo, não poderá adquirir o pacote, terá de esperar até uma próxima.

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FModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Não posso dizer, como é obvio, provarei se for necessário...
Pois, o problema é mesmo esse, é que carreguei hoje propositadamente para o pack, caso contrário, não carregava, como devem perceber...

 

Olá Ricardotuba!

Não pode afirmar que o problema é do farmerama, quando não temos informações nenhumas sobre isso. O problema neste momento é da Paypal. Eles estão com erros no serviço e a BP já entrou em contacto com os responsáveis para que resolvam o caso.
Foi enviado na mesma para verificação, peço então que aguarde.

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FModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Não sei quem lhe informou que o problema é do farmerama, o que sabemos é que o pagamento que vocês fazem pelo paypal, não é repassado para a BigPoint, não aparece, e assim sendo o item não é reservado, como já citado no anúncio estamos em contato com os representantes do paypal para corrigir o problema, então, teremos que aguardar que o problema seja corrigido, lamento mas no momento, não há nada mais que possamos fazer, além de aguardar.

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Apareceu no site da minha quinta, do farmerama, uma mensagem a dizer que tinha feito um carregamento com sucesso, diz-me que é mentira?
Carreguei propositadamente para o pack das arvores, e agora?

 

Boa noite Ricardotuba!

Assim que o problema for resolvido você terá os seus GR's. A culpa não é do farmerama, mas sim, neste caso, da Paypal que se encontra com problemas nos seus serviços. Nada mais podemos fazer.
Como não conseguirá comprar o pacote das mudas, poderá investi-los noutra coisa.

Sua dúvida foi esclarecida?

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FModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Olá Ricardotuba!

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
FModeradora
_-Sofiaa-_

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Maio de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.