Fraude com o meu cartão

Boa tarde moderadores.
Agradeço que informem quem de direito, pois efectuei uma compra de superforragem e esqueci-me de apagar os meus dados e fui contactada pelo meu banco em como tentaram fazer compras com o meu cartão. Dizem que é seguro mas pelo que parece não é. Os valores foram bem elevados. Procurem quem é o responsável de tal acto, foi em França. Sinceramente nunca mais irei comprar nada aqui e através do vosso site. Aguardo uma justificação da vossa parte e responsabilidade. Obrigada

 

Olá beta196464,

Agradecemos que verifique conosco, e indicamos que verifique com outros locais onde possa ter feito compras porque as fraudes a todos estão sujeitos, basta fazer uma compra em qualquer estabelecimento comercial para estarmos sujeitos a tais fraudes.

Solicitamos que faça contato com o nosso Suporte, pois qualquer caso relativo a pagamentos ou compras devem ser direcionados para o Suporte, pois não podemos trocar dados pessoais neste fórum. Espere pela resposta do suporte.

Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte poderá fazê-lo, pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, lamentamos, insista com o suporte.

FAQ: Formulário de Contacto - Opção Problema com pagamento, abrirá o link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente,
BoardAdministrator
Paul Farmer

 

Olá moderador Paul Farmer.
Desde já agradeço e conforme recomendação procedi conforme o exposto. Aguardarei resposta e resolução do suporte. Poderá fechar o tópico se fizer o favor. Obrigada

 

E como a dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
BoardAdministrator
Paul Farmer

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Setembro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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