Fila vara mágica "na praia"

Boa tarde
comprei o pack da fila da vara mágica "na praia". Quando ia colocar os itens, estes não apareciam nas decorações. Voltei a adquirir os itens de decoração. Só consta 1 de cada no inventário, quando deveria aparecer 2. Mesmo assim continuo a não conseguir colocar os itens na fila. Podem verificar por favor?
Obrigada.

Id 12493737
Obrigada.

 

Boa tarde cristina, espero que estejas bem.

Após a compra, quando clicaste nas nuvens, o jogo lhe redirecionava para o inventário, para assim conseguir colocar as decorações? Ou voltava a loja?
Já tentou reiniciar o jogo? Para assim tentar colocar as decorações novamente?
Notou também, se todos os itens que comprou, foram descontados em seus girarréis?

Aguardo seu retorno!

Atenciosamente
F.Moderator
Professor

 

Olá boa tarde
cada vez que clico na nuvem para colocar o item, encaminha-me para a loja para voltar a comprar os itens.
Comprei o pacote e mais 3 itens. Já entrei várias vezes no jogo e encaminha sempre para aloja.
Acabei de comprar outro pack e consegui colocar os itens normalmente. O pacote "na praia" não aconteceu isso.
Obrigado.

 

Obrigado pelo retorno cristina, realmente parece estranho, estarei enviando para verificação, peço pela sua paciência neste momento.

Caro(a) Fazendeiro(a)

Esta sendo encaminhado para verificação.

Aguarde resposta.

Obrigado

Não postem após resposta do moderador, aguardando retorno da verificação.

 

Boa tarde Cristina,

espero que te encontres bem!
Verifiquei a sua conta e o que aconteceu foi que você não comprou o Pacote "Na Praia", mas sim os Pacotes "Pausa para Almoço" e "Feto Gelado". Efetivamente comprou os itens da Fileira "Na Praia" mas não a fileira. Daí os itens não aparecerem e ser sempre reencaminhada para a compra da Nuvem.

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Posso ajudar em algo mais?

 

Olá boa tarde
sim verifiquei agora que volta a aparecer a fila para compra.
Muito obrigada pela rapidez e pode encerrar o tópico.

 

Bom dia,

Obrigado pelo retorno.

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente
Board Admin.
* RosaDourada *

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Junho de 2020 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Posto isto:

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​