Febre do Futebol

Boa Tarde,


No evento, durante o jogo, o jogador ganhava vários prémios até chegar às moedas. Mais de uma vez ganhei bilhetes festivos, mas não os vejo no meu inventário.
Será possível me explicarem o que se passou?



helenafilipeID: 52649534

 

Boa tarde, helenafilipe, espero que esteja tudo bem com você.

Os bilhetes não aparecem quando clicas na roda da sorte? Tanto os bilhetes normais quanto os festivos aparecem ali:

No exemplo da imagem, temos 5 bilhetes normais, mas clicando em festa, também localizamos os bilhetes festivos.

Caso não apareça, depois de obter os bilhetes chegou a fazer a limpeza de cache?

A maioria de erros no desempenho do jogo é devido os caches e históricos estarem sujos.

Por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3 vezes:
Limpe o cachê do seu navegador, faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador. Faça novo login ao jogo pelo navegador Mozilla Firefox. Não esqueça de atualizar manter seu flash player atualizado.

Como limpar o cache:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.16890/

Como limpar o flash player:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-flash-player.16905/

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação. Se você tiver o mesmo problema, abra um tópico para si, para ajuda-lo(a) melhor.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Bom dia,

Já segui os procedimentos indicados, mas os bilhetes continuam sem aparecer. Solicito ajuda.

Cumprimentos,

helenafilipeID: 52649534

 

Olá helenafilipe! Espero que estejas bem!

Peço que aguarde, por gentileza, o retorno dos meus superiores responsáveis pela verificação , pois está sendo feita uma verificação detalhada e em breve será publicado aqui...
Agradecemos por acompanhar o tópico

Tópico em Verificação

Tópico aguardando o retorno da Moderação.

Pedimos por favor, que não responda após a resposta da moderação.
Caso tenha a mesma duvida que o autor(a) abra um tópico para si.
Toda invasão será deletada.
Deixe sempre seu número de ID e nome de Utilizador para que possamos ajudar melhor.
Por favor aguarde o retorno da verificação.
Obrigada!

Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Boa tarde Helena!

Agradecemos desde já pelo tempo que aguardou.
Em relação à sua questão, não era possível ganhar durante o mini jogo bilhetes festivos, por isso deve ter confundido com outro prémio.
Na loja do jogo, na aba Diversos, havia sim a possibilidade de adquirir 5 bilhetes festivos. No entanto, verificamos a sua conta e também não consta que trocou as moedas pelos bilhetes.
Não terá confundido com outro prémio?

Sua dúvida foi esclarecida?

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Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºJunho de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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