FAQs erradas/não alteradas

Boa noite, postei ha dias uma questão sobre as novas receitas de artesanato incluindo a Tropic Colada de +3 unidades e +75% de PE que se prendia com o facto destes novos artesanatos terem efeito em todos os terrenos da Fazenda e também nos terrenos da Ilha e não como está nas FAQs. Foi-me respondido que realmente os novos artesanatos tinham efeito em todos os terrenos inclusive nos da Ilha e que iriam ser alteradas as FAQs. Fiquei espantado quando verifico que nada foi feito e pior constato que a Moderação informa erradamente uma fazendeira que tinha uma dúvida. Eu quero saber o que vai ser feito quanto a esta situação lamentável. Deixo os links das duas postagens : https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/novas-receitas-3-unidades-e-75-p-e.30624/ https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/3-tropica-colada.30738/

 

Boa noite P__P__, como vai?

Vamos por partes.

Na FAQ foi acrescentado em alguns dos novos artesanatos que darão efeito na quinta normal (alguns faltavam esta informação).

Quanto ao texto sobre seu efeito não podemos ainda fazer tal correção, quando montamos uma FAQ é com base em emails que recebemos com os dados, informamos tal qual está lá e conferimos com os artigos para ver qualquer alteração.
Foram testados e o efeito era só na quinta normal e confirmada a informação, portanto a faq está como está.

Ao perceber o erro e nos reportar, fizemos o teste para termos dados, juntamos os dados e sua observação e enviamos aos programadores.

Os programadores precisam estudar a questão novamente e desenvolver todo o processo com os novos dados.
Todo este texto que fiz é com a intenção de tentar explicar o porque de a demora, visto que são muitos procedimentos para correção, envio, tradução até que possamos fazer a alteração na FAQ.

Entendemos que esteja aguardando e atento ao processo, mas infelizmente dependemos do retorno da equipe para podermos alterar em nossa tabela.

Quanto ao que foi dito para a jogadora, a moderadora não errou, ela indicou corretamente onde esperar o efeito do artesanato e como identificar a categoria das sementes para que não erre novamente na escolha.

Espero ter conseguido explicar-me bem.

Sua dúvida foi esclarecida?
Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.


Atenciosamente

S. Moderadora

* RosaDourada *

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMaio de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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