Faltou uma colheitadeira

Bom dia.
Preciso de ajuda por favor.
Comprei há alguns minutos com moedas da quinta, as 5 colheitadeiras que me eram permitidas(foi um um erro meu pensei que viriam como vale), mas o problema é que ao invés
de receber 60 horas só recebi 48 horas.
Peço a gentileza verificarem para mim.
Muito obrigado.
Abraços.
Pedro.

PHFarm
ID: 24117372

 

Olá @PHFarm , espero que esteja bem!

• Desde quando notou esse problema?
• Poderia me dizer se recentemente, atualizou seu flash player e se a limpeza dos caches e históricos estão em dia?

A maioria de erros no desempenho do jogo é devido os caches e históricos estarem sujos.
Por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3x ou mais e nos retorne se ficou ou não resolvido.

Limpe o cachê do seu navegador,faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador e faça novo login ao jogo, e verifique, acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox. Não esqueça de atualizar manter seu flash player atualizado.

Mantenha sempre atualizado seu flash player e históricos de cache limpos!

Como limpar o cache:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.16890/

Como limpar o flash player:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-flash-player.16905/

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação. Se você tiver o mesmo problema, abra um tópico para si, para ajuda-lo(a) melhor.
Toda invasão será deletada!
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
SModeradora
:[LIKA]:

 

Oi Lika, percebi o problema no momento em que aconteceu, não sei o horário exato,
mas foi hoje por volta das 9hs da manhã mais ou menos, quase que imediatamente enviei a mensagem para
vocês.
Sim fiz todos os procedimentos de limpeza e atualização e o problema continua, basta ver quantas
horas de colheitadeira me restam (neste momento 13:29hs, restam 43:06hs).
Muito obrigado pela sua atenção.
Abraço.
Pedro

 

Olá @PHFarm
Estou neste momento enviando a verificação

Peço que aguarde, por gentileza, o retorno da verificação.
Agradecemos por acompanhar o tópico, porém assim que tiver uma resposta um dos nossos superiores responsáveis as verificações postará aqui em breve.

Tópico em Verificação

Tópico aguardando o retorno da Moderação.

Pedimos por favor, que não responda após a resposta da moderação.
Caso tenha a mesma duvida que o autor(a) abra um tópico para si.
Toda invasão será deletada.
Deixe sempre seu número de ID e nome de Utilizador para que possamos ajudar melhor.
Por favor aguarde o retorno da verificação.
Obrigada!

Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Boa tarde PHFarm,

espero que te encontres bem!
Verifiquei a sua conta e realmente você comprou as 5x possíveis a Colheitadeira, mas não foram as 5 no dia de hoje, veja:

bh	43200	2018-11-20 11:33:51	eventtoken x 30
bh	43200	2018-11-20 11:33:44	eventtoken x 30
bh	43200	2018-11-20 11:33:35	eventtoken x 30
bh	43200	2018-11-20 11:33:28	eventtoken x 30
bh	43200	2018-11-15 22:25:08	eventtoken x 30

Uma delas obteve no dia 15, por essa razão apenas usufruiu hoje, de 48h e não 60h.

Posso ajudar em algo mais?

Atenciosamente
Soraia

 

Ok, vendo agora sua resposta lembrei que realmente eu tinha feito uma compra
anterior. Mais uma falha minha.
Desculpe pelo transtorno.
Muito obrigado pela atenção.
Abraço.
Boa Noite.
Pode encerrar o tópico.

 

Boa noite PHFarm!

Não tem de pedir desculpa, estamos cá para ajudar.

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Bom jogo!​

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºDezembro de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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