Esclarecimento sobre preços

Bom Dia, Pessoal!

Gostaria de esclarecer aqui alguns detalhes sobre o ocorrido com os preços na loja do Brasil.

Na terça-feira, fizemos um post informando haver um erro. Este erro ocorreu e resultou em um aumento de até 120% no preço de alguns itens e pacotes. O erro foi reportado aos desenvolvedores da loja, que por volta das 02:00 CET de quarta-feira, corrigiu o problema.

Esta correção colocou os preços na faixa pretendida. A alteração não afetou os jogadores de Portugal, pelos motivos que vou expôr logo abaixo. Daqui em diante, gostaria de detalhar um pouco melhor o que motivou esse realinhamento de preços.

Em primeiro lugar, quero dizer que em todos os momentos, levamos em consideração o fato de que é preciso pesar o impacto que isso tem para os jogadores. Sabemos que ninguém passa a ganhar o dobro de um dia para o outro, e por este motivo queremos explicar aqui as razões que motivaram esta alteração nos preços.

A Bigpoint é uma empresa com sede na Alemanha. Por este motivo, a moeda que indexa nossos custos é o Euro. Todos os nossos funcionários, custos de manutenção, deselvolvedores e etc., são pagos em Euro. Os preços que estavam sendo praticados até terça, dia 11, eram os mesmos desde 2011. Quando estes preços foram determinados, o índice do Euro utilizado foi R$1,80. A Bigpoint optou por não efetuar correções durante todo este período, visando evitar que os jogadores fossem responsabilizados pela situação econômica do país. No entanto, existe um momento em que isso inviabiliza a continuidade do trabalho. Nos últimos meses, considerando as eleições e os demais acontecimentos no Brasil, a taxa de câmbio sofreu mais do que a média: o câmbio comercial subiu de R$ 2,26 para R$ 2,56 num período curtíssimo, o que significa que os produtos da Bigpoint estavam custando cada vez mais baratos na prática: o que custavam em Reais representava cada vez menos em Euros.

Ainda que o Brasil trabalhe com uma inflação oficial de 6%, o que ocorreu ao longo destes 3 anos foi o seguinte: Um pacote que em 2011 custava R$ 18,00 era equivalente a 10 Euros, na taxa utilizada de R$1,80/Euro. Atualmente, o mesmo pacote de R$ 18,00 equivale a 5,62 Euros. Esta variação do Euro, de R$1,80 para R$ 3,20 significa 77%. Na realidade, não está sendo aplicada a inflação nem nenhum outro índice de correção de valores. A alteração se deve justamente a esta alta do câmbio.

Devido ao feedback da comunidade, evitaremos mudanças drásticas nos preços no futuro, fazendo reajustes menores em intervalos mais curtos. Mas é importante lembrar que isso depende de vários fatores que não estão sob controle da Bigpoint, como por exemplo:

• Taxa de câmbio
• Inflação
• Situação econômica do país

Além disso, é importante lembrar que também houveram diversas reduções de preço e descontos neste período, como o ocorrido em Fevereiro de 2013. Mesmo com o reajuste atual, os preços continuam abaixo dos que eram praticados antes da redução do ano passado, principalmente se levarmos em conta a inflação. Estes descontos continuarão a ocorrer esporadicamente, sempre levando em conta estes fatores externos.

É importante ressaltar que este reajuste também coloca todos os jogadores da comunidade no mesmo patamar, cobrando valores similares de quem está em Portugal e no Brasil, de forma a não desbalancear o jogo.

Novamente, em nenhum momento deixamos de pensar como jogadores. E por este motivo, queremos poder continuar a investir em desenvolvimento e trabalhar para entregar um produto cada vez melhor. Esta é a principal razão para a alteração: poder continuar em frente.


Obrigado a todos.

Equipe Bigpoint